علاقات الموظفين هي نظام واحد داخل الموارد البشرية التي تربط مع كل جانب من جوانب العمل. في الوقت الذي تعتبر فيه علاقات الموظفين انضباطًا واحدًا فقط ، يجب أن يكون الخبراء في هذا المجال على دراية بكافة المجالات داخل الموارد البشرية حتى تكون فعالة في التعامل مع مسائل مكان العمل. إن التعويضات والمزايا ، والسلامة في مكان العمل ، والتوظيف والاختيار ، وإدارة الأداء هي تخصصات أخرى في مجال الموارد البشرية.
تعريف علاقات الموظفين
الغرض الأساسي من منطقة علاقات الموظفين داخل إدارة الموارد البشرية هو الحفاظ على علاقات عمل قوية بين صاحب العمل والموظفين. يبدو أن تعزيز العلاقة بين صاحب العمل والموظف أمر شاق ؛ ومع ذلك ، فإن العاملين المحنكين في علاقات الموظفين يشعرون بالارتياح للتعامل مع القضايا في كل مجال من فروع الموارد البشرية.
علاقات الموظف مقابل علاقات العمل
تستخدم مصطلحات علاقات الموظفين وعلاقات العمل في بعض الأحيان بالتبادل. ومع ذلك ، في المؤسسات الكبيرة التي تستخدم العمال النقابيين وغير النقابيين ، هناك فرق أساسي واحد بين الاثنين. عادة ما يتعامل أخصائيو علاقات الموظفين مع الأمور المتعلقة بالموظفين غير الأعضاء في وحدة المساومة. أخصائيو علاقات العمل مسؤولون عن معالجة الأمور المتعلقة بقضايا إدارة العمل ، مثل مفاوضات عقد النقابات ، والتظلمات ، والتحكيم ، وتوقف العمل والإضرابات. ومن ناحية أخرى ، يقوم أخصائيو علاقات الموظفين بإدارة استجابات أرباب العمل لشكاوى الموظفين غير النقابيين وإدارة الأداء والاعتراف بالموظفين.
علاقات الموظفين والممارسات العادلة في العمل
بالنسبة للعديد من المتخصصين في علاقات الموظفين ، يتمثل دورهم الأساسي في تحديد وحل مسائل العمل المتعلقة بشكاوى ممارسات التوظيف التمييزية والمضايقات الجنسية وغير القانونية وتمثيل أصحاب العمل خلال جلسات الاستماع المتعلقة بالبطالة. تتطلب تحقيقات مكان العمل معرفة الحقوق المدنية للموظفين وقوانين التوظيف وإجراءاتها في الأمور الرسمية أمام وكالات التوظيف العادلة. وتشمل هذه اللجنة الأمريكية تكافؤ فرص العمل ولجان حقوق الإنسان التابعة للدولة. تقع مسؤولية الحفاظ على سرية الموظف على عاتق أخصائي علاقات الموظفين من تقديم الشكوى الأولية إلى القرار. تعتبر الشكاوى المتعلقة بممارسات التوظيف التمييزية من الأمور الخطيرة في نطاق علاقات الموظفين ، وبالتالي ، فإن موظفي الموارد البشرية في هذا المجال يحصلون عادةً على تدريب مكثف على قوانين التوظيف وحل النزاعات.
العلاقة بين علاقات الموظفين والموارد البشرية
يقوم قسم الموارد البشرية بالموظفين بكامل طاقته بامتلاك متخصص في علاقات الموظفين ؛ ومع ذلك ، يجب أن يكون مدير الموارد البشرية على دراية جيدة في جميع التخصصات الميدانية. في هذه الحالة ، من المتوقع أن يتحمل مدير الموارد البشرية مسؤولية علاقات الموظفين. وبالمثل ، يمكن لمتخصصي علاقات الموظفين الذين يتمتعون براعة كبيرة في كل مجال من فروع الموارد البشرية أن يتوقعوا بشكل معقول الترقية إلى دور مدير الموارد البشرية نظراً لمعرفتهم وخبرتهم المتميزة في جميع تخصصات الموارد البشرية.
