قد يأخذ النزاع في مكان العمل شكل تعارض في الشخصية بين الموظفين ، بين الموظف والمشرف ، أو بين الموظف والمؤسسة عندما لا يتفق الموظف مع تغيير في المهمة أو السياسة التي تأتي من التنفيذيين المجهولي الهوية. غير معالَجة ، هذه الصراعات مكلفة. إنها تؤدي إلى تآكل الروح المعنوية ، ويمكن أن تكون مؤذية وقد تؤدي إلى ضياع الفرصة وربما المرض. لحسن الحظ ، هناك العديد من الموارد بما في ذلك الوساطة والتدريب والمشورة متاحة الآن لوقف نزاع مكان العمل.
فقدت الإنتاجية
يستنزف نزاع مكان العمل إنتاجية العامل بعدة طرق. مقالة في مركز بايلور الطبي التابع لجامعة بايلور ، بقلم مايكل أ. إ. رامزي ، يستشهد دكتور الطب في النزاع في مكان العمل بأنه استنزاف لوقت القيادة. يمكن أن يؤدي الصراع في مكان العمل الذي لم يتم حله إلى ارتفاع نسبة الغياب والأخطاء واستنفاد العمال. كذلك ، الطاقة التي ينفقها الموظفون في التركيز على نزاعاتهم هي الطاقة التي لا تنفق على إنجاز أعمالهم. إذا استمرت المشكلة ، قد تتأثر المعنويات العامة والإنتاجية حيث يتم التخلص من الموظفين الآخرين بسبب التوتر.
السلوك العدواني السلبي
فالأشخاص الذين لم يتعلموا أبداً كيفية التعامل بفعالية مع الصراع يمكن أن ينقسموا إلى سلوكيات سلبيّة عدوانية ، يمكن أن تغذي الغضب والإحباط. في أماكن العمل ، قد تؤدي السلوكيات العدوانية السلبية مثل التأخر والنميمة والفشل في العمل بفعالية ونسيان إبلاغ زميل حول الرسائل وتقص شخص ما خارج الحلقة إلى الإضرار بوظائف الموظفين الذين يتم تقييمهم.
زيادة تغيب الموظف
ووفقًا لريبيكا ماكسون ، الخبيرة في الاتصالات المؤسسية والتنظيمية في جامعة فيرلي ديكنسون ، فإن الإجهاد في أماكن العمل يمثل "60 بالمائة من أيام العمل المفقودة كل عام". ذكرت كل من إدارة الطيران والفضاء الأمريكية (ناسا) ووزارة الموارد الطبيعية في ولاية ماريلاند أن الصراع في مكان العمل يؤدي إلى زيادة التغيب عن العمل.
ضاع الموظفون
عندما تكون التوترات عالية أو تستمر لفترة طويلة ، فإن العديد من الموظفين يفكرون في ترك وظائفهم ، والبعض الآخر يفعل ذلك ، وربما يترك الموظف المغادر في حاجة إلى وظيفة ويترك على الدوام صاحب العمل لإيجاد بديل مؤهل وتدريبها.
دعوى
يشير الدكتور مايكل رامزي من المركز الطبي لجامعة بايلور إلى أن "التقاضي متوفر الآن لمن يشعرون أنهم يعملون في بيئة عمل معادية". ويشير كذلك إلى أنه لا يمكن فقط للموظفين والمشرفين الأفراد أن يجدوا أنفسهم تحت دعوى ، ولكن يمكن أيضا مقاضاة المنظمة ، حيث أنها تتحمل مسؤولية غير مباشرة إذا فشلت في محاولة معالجة الصراعات.
عنف
يمكن أن يتصاعد نزاع مكان العمل غير المحلول إلى العنف. في هذه الحالات غير المألوفة ، قد يكون النزاع بين الموظفين أو بين الموظف وصاحب العمل. يشير مصطلح "الانتقال البريدي" إلى التصعيد المأساوي للصراعات التي أسيء معالجتها والتي لم يتم حلها في أماكن العمل ، وتحديدًا سلسلة من المذابح التي امتدت من الثمانينيات إلى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، والتي ارتكبها جميعًا عمال البريد الساخطين بشكل صحيح أو خاطئ.
