لديك العديد من الخيارات عند اختيار طريقة لتعيين المواعيد لعملك أو شركتك. يعتمد اختيارك أيضًا على ما إذا كنت قد حددت مواعيدك الخاصة أو ما إذا كنت تعمل مع فريق و / أو ترسل التقارير إلى مشرف. تعتمد خياراتك أيضًا على الصناعة ونوع التعيين: العروض التقديمية وجهًا لوجه ، مثل التأمين ، أو نشاط تجاري من نوع الخدمة حيث تكون هناك أوقات محددة وعدد محدود من المساحات المتاحة.
ضبط موعد الهاتف
أصبح سيناريو مندوب مبيعات يجلس على رقم هاتف المكتب بعد الرقم والقراءة من نص محدد مسبقًا أقل شيوعًا. في بعض الأحيان ، تكون قوائم التوقعات عبارة عن قوائم "دافئة": فقد أبدى الأشخاص بالفعل اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة ويتوقعون مكالمة لتحديد موعد. حتى قبل بضع سنوات ، اتصل بالرقم بعد الرقم من قائمة من الاحتمالات "الباردة" - أولئك الذين لم يكونوا مؤهلين مسبقًا لمصلحتهم ، ومن هنا جاء اسم "الدعوة الباردة" - أقل فعالية بكثير. معظم الناس اليوم لديهم هوية المتصل و / أو البريد الصوتي ، وعادة لا يمكن "القبض عليهم" عن طريق الاتصال برقمهم فقط. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقنيات التسويق عبر الهاتف مثل الاتصال البارد الآن لديها العديد من القيود القانونية بسبب سوء الاستخدام.
إذا كنت تعمل من قائمة "دافئة" أو "ساخنة" من التوقعات ، فإن معدل نجاحك سيكون أعلى من ذلك بكثير. ومع ذلك ، فمن المستحسن استخدام برنامج نصي للتوحيد القياسي وتوفير الوقت على كل مكالمة. يعد إجراء الاتصال من برنامج نصي أمرًا ضروريًا حتى لا يبدو وكأنك تقرأ هذا النص البرمجي.
تحديد موعد الكتروني
هناك عشرات ، إن لم يكن مئات التطبيقات البرمجية التي يمكن أن تساعدك في تحديد موعد ، خاصة إذا كنت تقوم بمواعيد الأعمال التجارية. في الواقع ، يفضل العديد من الأشخاص التواصل عبر البريد الإلكتروني ، نظرًا لأنه أقل تطفلاً في يوم العمل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التعيينات المحددة بواسطة البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق برمجي تولد سجلًا مكتوبًا فوريًا متطابقًا لكلا الطرفين.
يتم توحيد العديد من الشركات الكبيرة على Microsoft Outlook ؛ ولكن هناك المزيد والمزيد من الشركات التي تستخدم الآن تطبيقات عبر الإنترنت فقط مثل تقويم Google أو تطبيقات مماثلة عبر الإنترنت. تتمثل فوائد استخدام التطبيقات عبر الإنترنت في إمكانية الوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت.
برنامج تعيين مواعيد الخدمة الذاتية
يمكن لمؤسسات البيع بالتجزئة والخدمات استخدام البرمجيات التي تسمح للعملاء بتحديد مواعيدهم الخاصة. بعد التسجيل وتسجيل الدخول ، يمكن للعميل معرفة ما هي فتحات المتاحة ووضع نفسها في التاريخ والوقت المطلوب. هذا النوع من البرامج جديد نسبياً. تشتمل المزايا على برامج مصممة خصيصًا لنوع العمل ، والقدرة على توفير الوقت من خلال امتلاك وظيفة للدخول إلى البرنامج في جميع الأوقات. يمكن تعويض تكلفة استثمار البرمجيات عن طريق الوقت الذي تم توفيره ووجود موظف مخصص فقط للإجابة على الهاتف.
