تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم - كبيرها وصغيرها - أنظمة تخطيط موارد المؤسسات. ونظرًا لأن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تسمح لشركة ما بدمج جزء أو كل أنظمة البيانات الأخرى في نظام واحد ، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يزيد من كفاءة استخدام موارد الشركة. عند التنفيذ بشكل صحيح ، يوفر نظام ERP شركة ذات فوائد عديدة.
الفوائد التشغيلية
وكنتيجة لـ MRP II ، قامت الشركات تقليديًا بتطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لتعزيز عمليات إدارة المخزون وتسهيل الاتصال بين التصنيع والمحاسبة. يوفر التنفيذ السليم واستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات العديد من الفوائد التشغيلية. تخفيض المخزون يوفر منفعة تكلفة مادية مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب مخزونات مخفضة مخفضة في المناولة والقوة العاملة. تخفيض المخزونات يقلل أيضا من تكلفة العمالة وتكاليف المعدات / مناولة المواد. وتشمل المزايا التشغيلية الأخرى المعالجة الأسرع للمعلومات وتحسين التواصل عبر الأقسام والأقسام والمناطق الجغرافية.
فوائد التخطيط الاستراتيجي
تسمح أنظمة ERP للشركات بالوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي. ونظرًا لأن البيانات متوفرة بسهولة ، فإنها تتيح للشركة أن تصبح أكثر ذكاءً وتوائم عملياتها وعملياتها مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. على سبيل المثال ، تمتلك الشركة هدفًا استراتيجيًا لتقليل المخزون في المؤسسة. لأن الشركة تحصل على بيانات في الوقت الحقيقي من نظام ERP الخاص بها ، يمكن للشركة الاستفادة من اتجاهات المبيعات. هذا يسمح للشركة بنقل المخزون عند الحاجة بدلاً من شراء أو بناء مخزون جديد لملء الطلب.
فوائد البيانات
واحدة من المزايا الرئيسية غير التشغيلية لتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات هي قدرته على تبسيط البيانات. قبل أنظمة ERP ، كان لدى العديد من الشركات العديد من قواعد البيانات التي تم إنشاؤها في العديد من لغات الكمبيوتر التي أدارت الجرد والمحاسبة وخدمة العملاء والمبيعات والتنبؤ. ترتبط قواعد البيانات هذه ببعضها البعض ، وغالباً ما تعتمد قاعدة بيانات واحدة على مدخلات من قاعدة بيانات أخرى من أجل التحديث بمعلومات دقيقة. تبسط أنظمة تخطيط موارد المؤسسات معظم البيانات ، إن لم يكن كلها ، في قاعدة بيانات مركزية يمكن الوصول إليها من قبل الإدارات المتعددة. أدى مستودع البيانات الأحادي المصدر هذا إلى تقليل تكرار البيانات ، وزيادة أوقات معالجة المعلومات ، وسمح للإدارة بالحصول على المعلومات الهامة بسرعة ودقة أفضل.
فوائد خدمة العملاء
توفر العديد من فوائد نظام ERP أهم فوائدها: زيادة مستويات خدمة العملاء. عادةً ما تزيد مستويات خدمة العملاء عندما يكون لدى الشركة وصول أسرع إلى بيانات أكثر دقة. على سبيل المثال ، تؤدي معلومات المخزون الأكثر دقة في الوقت المناسب إلى انخفاض معدلات المخزون وتسمح للإدارة بالتفاعل بشكل أسرع مع ظروف السوق المتغيرة. بعد التنفيذ الناجح لنظام ERP ، يتم شحن الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة ، يكون لدى موظفي خدمة العملاء معلومات أفضل لتقديمها إلى العملاء ويمكن للشركة الاستجابة بسرعة أكبر للتغيرات في أنماط شراء المستهلك.
