تستخدم الشركات نوعين من عمليات التدقيق لضمان اتباع إجراءاتها الداخلية: التشغيلية والمالية. في مجال التدبير المنزلي ، يضمن التدقيق التشغيلي أن يتم اتباع القواعد فيما يتعلق بتنظيف الغرف والمرافق. كما يجب اختبار احتياطات السلامة للتأكد من أن الموظفين يتبعون هذه القواعد أيضًا. قد تختلف اختبارات التدقيق التشغيلي اعتمادًا على متطلبات التدبير المنزلي والمرافق التي يجري تنظيفها. تختبر عمليات التدقيق المالي الأموال التي تنفق على عمليات التدبير المنزلي.
إجراءات المراجعة
تبدأ تدقيقات التدبير الإداري التشغيلية من خلال مراجعة الإجراءات المكتوبة لموظفي التدبير المنزلي. ثم يتم اتباع هذه الإجراءات من خلال غرفة تم تنظيفها حديثًا لتحديد ما إذا كانت الإجراءات قد تم اتباعها أم لا. ويمكن أيضا أن يتم استجواب موظفي التدبير المنزلي من قبل المدققين لتحديد مدى معرفتهم للإجراءات. قد يقترح مراجعي الحسابات تغييرات في الإجراءات وفقًا لأية أوجه قصور موجودة في الإجراءات.
ستختبر عمليات التدقيق التشغيلي الأكبر حجماً العديد من المرافق أو الغرف لتحديد كيفية تنظيفها وإذا قام أفراد التدبير المنزلي بإكمال كل مهمة بشكل كامل وثابت. يمكن أيضًا تدوير أفراد التدبير المنزلي في مهام التنظيف الخاصة بهم لتحديد كيفية قيام كل موظف بتنظيف الغرفة أو المنشأة ؛ تشير الاختلافات في طرق التنظيف إلى أن الموظفين غير مدربين بشكل صحيح من قبل الشركة.
قد تقوم شركات التدبير المنزلي والموظفين بتوظيف طريقة 5S للتنظيف ، والتي تعني الفرز والتصويب والاكتشاف والتوحيد والإدامة. كل خطوة تحت طريقة 5S تحتوي على قواعد معينة يجب على موظفي التدبير المنزلي اتباعها ، وهذا يتوقف على المرافق التي يتم تنظيفها. عند مراجعة هذا النوع من طريقة التنظيف ، يتم تدقيق كل خطوة للتأكد من اتباع كل خطوة من قبل موظفي التدبير المنزلي.
تحدد الأجزاء المالية من عمليات تدبير تدبير شؤون المنزل مقدار المال الذي يتم إنفاقه على الإمدادات اللازمة لموظفي التدبير المنزلي. تختبر عمليات التدقيق الإجراءات المستخدمة في شراء لوازم التنظيف لضمان عدم حدوث أي سرقة لهذه العناصر. ستتم مراجعة طلبات الشراء لتحديد من الذي يوافق على أوامر التوريد ومن الذي يستلمها في الشركة. قد تسمح الأعطال في هذه الإجراءات للسرقة أن تحدث من قبل الموظفين غير النزيهين. سيراجع المدققون أيضًا أي فواتير إصلاح تم إنشاؤها بسبب إجراءات التنظيف غير السليمة ؛ هذه المبالغ تؤثر سلبا على شركة التدبير المنزلي عن طريق رفع التكاليف العامة.
