يجب أن توضح خطة التسويق التي تتبعها الشركة فهمًا للعملاء المستهدفين ، وتقديم أساليب مبتكرة ستستخدمها الشركة للوصول إليهم وتحديد الرسالة التي ستستخدمها الشركة لإقناع هؤلاء العملاء الأساسيين باتخاذ قرار الشراء. ويضاعف التحدي المتمثل في خطة التسويق من خلال احتياجات العملاء ويريد أن يتغير باستمرار وأن يتغير المشهد التنافسي - منافسون جدد يدخلون السوق ويكتسب المنافسون الراسخون قوة أو حصة سوقية.
القيود المفروضة على الميزانية
في وقت أو آخر ، يصبح كل نائب رئيس التسويق تقريباً محبطاً لعدم وجود ما يكفي من المال في ميزانية التسويق لتحقيق جميع الأهداف التي كان يأمل في تحقيقها. بالنسبة للشركات من جميع الأحجام ، من واقع الحياة أن كل قسم داخل المنظمة يجب أن يعيش مع قيود الميزانية واستخدام كل دولار بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. يمكن أن يكون التخطيط التسويقي صعباً بشكل خاص أثناء فترات الركود الاقتصادي عندما تضطر بعض الشركات إلى خفض ميزانياتها التسويقية ، بما في ذلك الأموال المخصصة للإعلان. ويجادل التنفيذيون في مجال التسويق بأن طريقة الخروج من الركود في المبيعات هي أن تكون الشركة أكثر عدوانية في التسويق.
نقص في معرفة العملاء
فالشركات الأكثر نجاحًا على المدى الطويل تتمتع ببراعة في تقديم المنتجات والخدمات إلى السوق التي تتلاءم تمامًا مع احتياجات العملاء الحالية - فهي توفر منافع أكثر طلبًا من العملاء ، سواءً كانت شركات أخرى أو مستهلكين. غالبًا ما تضع الشركات نفسها للفشل من خلال عدم إدراك ما هي هذه الحاجات حقًا وتقديم منتجات أو خدمات لا يعدها العملاء متحمسين للشراء. يُكلف قسم التسويق بصياغة رسالة تجذب انتباه العملاء المستهدفين. قد يؤدي عدم فهم احتياجات العملاء ومشاكلهم وأنماط حياتهم إلى تخفيف رسالة التسويق الخاصة بالشركة أو إساءة فهمها أو حتى تجاهلها.
عدم وجود الاستخبارات التنافسية
يجب أن توضح خطتك التسويقية بالضبط كيف ستميز شركتك نفسها عن منافسيها الأكثر روعة. إذا كنت لا تفهم الأسباب التي تجعل المنافسين قادرين على جذب العملاء باستمرار ، فمن الصعب للغاية تقديم عرض أكثر جاذبية. بدون جمع معلومات كافية حول المنافسين ، قد تقلل الشركة من قوة نقاط المنافسة - على سبيل المثال ، الاعتراف بأسماء العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تطوير خطط طوارئ للتعامل مع التحركات الإستراتيجية التي يقوم بها المنافسون. وهذا يتطلب مراقبة تصرفات المنافسين حتى تتمكن شركتك من الاستجابة بسرعة لخطوة الخصم التي قد تهدد وضعك في السوق.
غياب الميزة التنافسية الحقيقية
يتم استخدام خطة التسويق "لبيع" المزايا التنافسية للشركة للعملاء ، ولكن الخطة فعالة فقط إذا تمكنت الشركة بالفعل من إثبات أنها تقدم شيئًا مختلفًا وأفضل. في مدينة تضم 20 مطعمًا للبيتزا ، على سبيل المثال ، يشكل وضع خطة تسويقية للمطعم الحادي والعشرين الذي يتم افتتاحه تحديًا كبيرًا. تواجه شركات الخدمات على وجه الخصوص صعوبة في توضيح سبب اختلافها. يمكن للعملاء الاطلاع على الخدمة كسلعة تقريبًا ، لذا فهم يبحثون عن مقدم الخدمة الأقل تكلفة أو الأكثر ملاءمة. والعلاج هو استخدام الشهادات من العملاء الحاليين في رسالتك التسويقية. يمكن أن يساعد رضا العملاء على العرض في التفريق بين مزود الخدمة.
