تتطرق أنشطة دائرة الجودة إلى مشكلات تؤثر على ضبط الجودة. تعمل فرق المتطوعين على صياغة حلول للمشاكل من خلال جمع البيانات والتحقيق والتحليل وخلق خطة عمل وتنفيذها وتقييم نتائج تلك الخطة. بمجرد قيام أعضاء الفريق بتخطيط وإكمال النشاط ، يتم تقديم اقتراحاتهم للإدارة لإعادة الفحص وإعادة التقييم مقابل أهداف الإدارة والأولويات والمعايير الخاصة بالجودة. عادة ما توجد دوائر الجودة في الشركات التي تديرها اليابان حيث يدفع الإجماع إدارة المشروع إلى الأمام. تعمل دائرة الجودة على أفضل وجه مع مُيسِّر مثل موظف أقدم يقوم بتنسيق العمل.
العناصر التي ستحتاجها
-
موظفين متطوعين
-
لوحة الملصق
-
دفاتر الملاحظات
اذكر اسم المشروع ، والهدف ، وأسباب المشروع ، واسم المجموعة ، وأسماء الأعضاء المتطوعين بحيث يكون جميع الأعضاء في نفس الصفحة فيما يتعلق بمتطلبات المشروع. استخدم لوحة الملصق والتقويم لتعليق تفاصيل المشروع بطريقة عرض واضحة بحيث يمكن للأعضاء الرجوع إليها في كثير من الأحيان. تأكد من أن جميع الأعضاء لديهم أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم لتدوين الملاحظات والمراجع.
قم بإنشاء جدول نشاط. هذا يمكن أن يكون في شكل نص ، ولكن يفضل في شكل التقويم. تعمل الفواصل الزمنية لشهر واحد بشكل أفضل ، على الرغم من أن التقويمات الأسبوعية تكون مقبولة إذا كانت دائرة الجودة ستجتمع أكثر من مرة كل أسبوع. يجب أن تتضمن الأقسام قائمة بالمتطوعين لكل قسم من المشروع. يقوم الباحثون عن الصيادين بجمع البيانات وتجميعها ، بينما يقوم فريق آخر بتحليل البيانات والتحقيق فيها. سيقوم الفريق بأكمله بتكوين خطة عمل ، واعتبار كيفية تنفيذها ، ثم تقييم النتائج. أدرج الأقسام كأبحاث ، تجميع ، تحليل ، تحقيق ، خطة عمل ، تنفيذ وتقييم ، مع أسماء المتطوعين ذات الصلة والملاحظات المكتوبة تحت كل قسم.
قم بتقييم مشكلة العينة المبسطة هذه لمساعدتك في إجراء نشاط دائرة الجودة لمشكلتك: تقوم دائرة الجودة بالتحقق من كيفية تقليل الخردة في مصنع تحمل الكرات. يقوم الفريق في البداية ببحث البيانات حول كمية الخردة الناتجة عن عملية التصنيع. يعمل فريق دائرة الجودة مع الإدارة لتحديد الأهداف المحددة لقياس البيانات. سيسمح هذا للمجموعتين بالتحقق من المكان الذي يحتاج فيه المصنع إلى ضبط عمليات التصنيع الخاصة به للحد من الخردة. يجمع الفريق البيانات ويقيمها مقابل أهداف المشروع. واعتمادًا على تقييم البيانات وكيف يتماشى مع أهداف المشروع ، سيقرر الفريق كيفية إجراء المزيد من التحريات في تقليل الخردة ، ثم تحليل النتائج مرة أخرى مقابل أهداف المشروع بحيث تتمكن الشركة من منع الخردة الزائدة في المستقبل والخسارة المالية المترتبة عليها.
وضع خطة عمل لجودة الدوائر بناء على تحليل الفريق والعمل مع الإدارة لتنفيذها. غالبًا ما تكون المشكلة على مستوى الشركة مشكلة بين الإدارات.
العمل مع الإدارة لتقييم نشاط دائرة الجودة ، وتوحيدها لاستيفاء معايير معايير إعداد تقارير الجودة إذا لزم الأمر. لاحظ الموضوعات المستقبلية التي قد تنشأ عن الحلول التي تقترحها دائرة الجودة.
نصائح
-
يجتمع كثيرًا إن أمكن ، اعتمادًا على الأهداف والمبادئ التوجيهية للمشروع.
اختر المتطوعين من أرضية المصنع إذا كانت دائرة الجودة في المصنع. هم أعين وآذان ما يجري في الخنادق وغالبا ما يكون لديهم بصيرة أكبر من الإدارة.
تقترح دوائر الجودة خطط عمل لمنع حدوث المزيد من المشاكل ، لأنها أسهل بكثير وأقل تكلفة للحيلولة دون إصلاح المشكلة.
تحذير
لا تملأ لتفادي المتطوعين. إما أن تجد طريقة لإشراكهم أو إيجاد متطوعين جدد.
لا تفصل دائرة الجودة عن الإدارة. استخدم ما لديك ومن تعرفه للعثور على المعلومات الضرورية لجعل الاقتراحات المتعلمة قابلة للتطبيق.
