العلاقات التجارية هي قلب وروح أي شركة. تحتاج جميع الشركات ، من بائعي أجهزة الكمبيوتر إلى مزارعي الماشية ، إلى علاقات مع الموردين والعملاء. يمكن أن تؤدي العلاقات التجارية القوية طويلة الأجل المبنية على الثقة والصدق إلى الحصول على خصومات الشراء من الموردين وتكرار الأعمال من العملاء. لتوليد علاقات تجارية ، ستحتاج إلى إيجاد طريقة لجعل نفسك أمام الشركاء المحتملين وتبين لهم لماذا يجب أن يعملوا معك.
الشبكات
الشبكات هي فعل بناء علاقات مع الآخرين. إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا ، فيمكنك استخدام جهات الاتصال الشخصية لتحديد الموردين والعملاء المحتملين. حتى إذا كان لديك شبكة صغيرة فقط من الأصدقاء والزملاء ، فمن المحتمل أن يعرف كل شخص تتحدث معه شخصًا يمكن أن يكون ذا قيمة بالنسبة لشركتك المتنامية. إذا كانت شركتك قد أنشأت بالفعل ، فإن الشبكات المهنية مثل غرف التجارة المحلية والجمعيات المهنية يمكن أن تكون أماكن جيدة للتفاعل مع قادة الأعمال الآخرين الذين قد يكونون مساعدين عند محاولة تنمية شركتك.
توفير القيمة
يميل العملاء إلى التعامل مع الأشخاص الذين يثقون بهم ومع الشركات التي يمكن أن توفر لهم قيمة. القيمة تأتي في أشكال عديدة. بالنسبة للمنتجات السلعية ، يمكن أن تعني "القيمة" ببساطة البديل الأكثر تكلفة. ومع ذلك ، بالنسبة إلى العديد من السلع والخدمات ، تعني "القيمة" أكثر بكثير من السعر الفعلي. إذا كان بإمكانك تقديم حل للعملاء لا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر ، فأنت تقدم قيمة. إذا كان لديك المهارات أو التقنية لتقديم عميل فريد من نوعه ، يمكنك تقديم قيمة حتى في نقطة سعر أعلى. يمكن أن يكون تحديد ما يحتاج إليه العميل وتوفيره ميزة كبيرة من حيث بناء علاقة عمل.
التفكير على المدى الطويل
علاقة العمل ليست معاملة لمرة واحدة. يمكن بيع العديد من المنتجات مرة واحدة لتحقيق ربح سريع ، ولكن المفتاح لعلاقة تجارية مستدامة هو التفكير على المدى الطويل. من خلال التعامل بشكل عادل مع الموردين والزبائن ، من المحتمل أن تقوم ببناء أسس علاقة عمل طويلة الأمد. إحدى الطرق لإقامة علاقة طويلة الأمد هي إعداد أوامر متكررة. إذا كنت راضيًا عن مورديك ، فيمكنك إدخال طلبات يومية أو أسبوعية أو شهرية تضع علاقة العمل على الفور على المدى الطويل. وينطبق الشيء نفسه مع عملائك. كلما تمكنت من تسليم المنتجات التي تلبي توقعاتهم أو تجاوزها بنجاح ، كلما زاد توطيد العلاقة التجارية. وكلما زادت تعاملاتك مع الموردين والزبائن على حد سواء "بالنسبة للطرفين" ، كلما كانت علاقة عملك أقوى.
الدعوات
من حيث توليد علاقات عمل إضافية ، فإن أفضل مصدر هو في الغالب عميل راضي. إذا قمت بعمل جيد من قبل العميل ، اسأل ما إذا كان بإمكان أي أصدقاء أو زملاء الاستفادة من خدماتك. قد تجد أن أفضل العملاء لديك أكثر من سعداء لتمرير اسمك إلى أطراف أخرى مهتمة.
من حيث الموردين ، علاقة عمل جيدة هي شارع ذو اتجاهين. إذا وجدت قيمة في السلع والخدمات التي تقدمها ، فلا تتردد في إعطاء اسم المورّد الخاص بك إلى الشركات الأخرى في شبكتك. يمكن أن يؤدي إرسال المزيد من الأعمال إلى الشركات في شبكتك إلى ترسيخ علاقاتك وربما يؤدي إلى إحالات خاصة بك.
