أدت التطورات التكنولوجية في العقود القليلة الماضية إلى زيادة كبيرة في القدرة التنافسية لعالم الأعمال الاقتصادية. استخدمت الشركات البرمجيات وأجهزة الكمبيوتر والإنترنت لتحويل أعمالها من أماكن العمل المحلية إلى منافسي السوق الوطنيين والعالميين. وقد استجابت العديد من الشركات لهذه التغييرات من خلال أتمتة عملياتها التجارية واستيعاب المعلومات ذات الصلة بالصناعة واستخدامها لصالحها. كما أجبرت التكنولوجيا الشركات على أن تظل مرنة ، مواءمة عملياتها مع التقدم التكنولوجي الأحدث والأفضل.
وظائف تقارير أفضل
استخدمت الشركات التي لديها مواقع متعددة ، سواء أكانت وطنية أو عالمية ، التكنولوجيا لتنفيذ خدمات اتصالات ووحدات برمجية أفضل تتواصل مع قاعدة منزلية عبر الإنترنت. وهذا يسمح للشركات باختراق أسواق اقتصادية جديدة دون التضحية باحتياجات الاتصالات أو التقارير المالية والتشغيلية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات تحسين نظام إدارة المعلومات الخاصة بها (MIS) لالتقاط المعلومات لمواقع محددة عند اتخاذ قرارات العمل.
التقارير المالية استفادت أيضا كثيرا من التكنولوجيا ؛ بدلاً من إرسال مدققين خارجيين إلى مواقع متعددة ، من الممكن إنشاء مكتب محاسبة مركزي لتسجيل المعاملات المالية والإبلاغ عنها. هذا يحسن التقارير المالية ويقلل من النفقات المتعلقة بالتدقيق الخارجي.
زيادة إنتاجية الموظف
زادت الحواسيب وبرامج الكمبيوتر التجارية من إنتاجية الموظفين بشكل كبير من خلال السماح لهم بتوفير وظائف إدخال البيانات أو مراجعة التقارير التلقائية. لقد أتمت الشركات العديد من عمليات التصنيع التقليدية. بدلاً من استخدام القوى العاملة لإنشاء وتجميع السلع والآلات و / أو الروبوتات يدوياً ، أكمل هذه الوظائف الآن. في حين أن هذه التحسينات قد تزيد من النفقات الرأسمالية ، إلا أنها تقلل من تأثير نفقات العمل المتسقة المرتبطة بالإنتاج. هناك حاجة لعدد أقل من الموظفين لمراقبة الآلات والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
كما شهدت مناطق أخرى ، مثل خدمة العملاء والمحاسبة والدعم الإداري ، زيادة في إنتاجية الموظفين. يقوم الموظفون الآن بمراجعة البيانات التي يتم جمعها إلكترونياً والإبلاغ عنها للتأكد من أنها دقيقة وفي الوقت المناسب ، بدلاً من جمع المعلومات يدويًا.
تحسين تنقل الأعمال
كما عملت التكنولوجيا على تحسين أقسام المبيعات والخدمات لدى الشركات من خلال السماح للموظفين باستخدام الأجهزة الإلكترونية الشخصية لإنشاء شاشات مبيعات وإرسال الطلبات ومعلومات العملاء إلى المكتب المنزلي. تقلل هذه الأجهزة الإلكترونية من الوقت الذي تقضيه الشركات في تلقي السلع والخدمات أو تسليمها ، مما يخلق ميزة تنافسية فورية في هذه الصناعة. يمكن للشركات أيضا إرسال مندوبي المبيعات إلى أسواق متعددة في نفس الوقت ، مما يسمح لهم باختراق أسواق متعددة مع بعض التكاليف العامة. قد تسمح الشركات لموظفيها الداخليين بالعمل من المنزل باستخدام اتصال بشركة الإنترنت ، مما يقلل من النفقات العامة الثابتة من مكتب الشركة الكبير.
