يبدأ تقييم أداء الموظفين بفهم واجبات الموظف الوظيفية ومسؤولياته ودوره داخل المؤسسة. للحصول على تقييم دقيق ، يجب توفير وصف وظيفي ، بالإضافة إلى فهم ما تستتبعه الوظيفة ومؤهلات الموظف وكفاءته. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المشرفين الذين يقومون بتقدير أداء الموظف على دراية جيدة بأساليب تقييم أداء الشركة وقادرون على إنتاج تقييمات موضوعية وغير متحيزة.
راجع نظام إدارة الأداء في مؤسستك بالإضافة إلى المستندات المختلفة لخطوات معينة في عملية التقييم. قد يحدث أداء الموظف الدرجات على أساس سنوي أو حتى عندما يكون الموظف جديدًا نسبيًا ، مثل عند الانتهاء من فترة تمهيدية مدتها 90 يومًا. قد يختلف التقييم الوسيطة بعد انتهاء الموظف لفترة تمهيدية أو اختبار بشكل طفيف عن تقييم الأداء الكامل الذي يتم إجراؤه سنويًا.
الحصول على نسخ من سجلات عمل الموظف وسجلات الحضور والمستندات الأخرى كدليل على الإنتاجية. قم بتضمين الملاحظات من المشرفين والمديرين ، والمستندات المتعلقة بالإشادات أو الانضباط أو الإجراءات التصحيحية.
تقييم المعرفة الوظيفية للموظف أو خبرته الوظيفية. تحديد ما إذا كان أداء الموظف متوافقًا مع مستوى خبرتها.على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتقييم أداء قائد الممرضة السريرية ، فعليك بمراقبة واجبات العمل الفعلية الخاصة بها للحصول على دليل على الخبرة في تطوير خطط الرعاية الطبية لمرضى المستشفى. إذا لزم الأمر ، راجع خطط الرعاية السريرية للممرض للتأكد من دقتها والمستوى المناسب من الرعاية. عند تقدير أداء الموظفين فيما يتعلق بالخبرة الوظيفية ، تأكد من أن الموظف يحتفظ بمعرفة حديثة عن مجالها بالإضافة إلى الترخيص والترخيص الحاليين.
انظر إلى الوصف الوظيفي للموظف فيما يتعلق بالكفاءات الأساسية اللازمة لأداء واجبات وظيفته. الكفاءات الأساسية هي مهارات قابلة للتحويل مفيدة لأي منصب. وتشمل أمثلة الكفاءات الأساسية مهارات الاتصال والتنظيم وإدارة الوقت. تقييم ما إذا كان الموظف يستخدم هذه المهارات بشكل روتيني لأداء واجبات وظيفته. على سبيل المثال ، قد لا يستخدم الموظف المتأخر دائمًا المواعيد النهائية مهارات إدارة الوقت أو الموارد المتاحة لتحسين كفاءته. عند تقدير الأداء في هذه المجالات ، ابحث عن التناسق أو الحالات المتكررة حيث يجب على الموظفين الاعتماد على كفاءاتهم الأساسية.
تقييم ما إذا كان الموظف يعرض الخصائص المهنية التي تتوافق مع فلسفة شركتك. وتتراوح الخصائص المهنية من النزاهة إلى التراحم والمبادئ التجارية السليمة. على الرغم من أن تصنيف الموظفين على هذه السمات قد يبدو كتحدي شخصي ، إلا أن الملاحظات حول علاقات العمل للموظف وموقفه من وظيفته الوظيفية يمكن أن توفر مؤشرات رئيسية ذات صلة بالخصائص المهنية للموظف.
