تقوم الشركات عادة بتنظيم عملياتها بطريقة تزيد من المهارات الفردية للموظفين ومعدات الإنتاج أو المرافق. ويشمل هذا الهيكل المكتب الأمامي ، الذي يحدده قاموس الأعمال "أقسام التسويق والمبيعات والخدمات التي تأتي على اتصال مباشر مع العملاء ، وتتصل بإدارات المكاتب الخلفية (الإدارية) للحفاظ على تدفق المعلومات في اتجاهين."
أنواع
يمكن للشركات تنظيم مكتبهم الأمامي ببعض الطرق المختلفة. هياكل مكتب الجبهة المشتركة تشمل الوظيفية والجغرافية والمنتج. تقوم الهياكل الوظيفية بفصل المهام أو الأنشطة حسب المشروع أو الوظيفة ، أو الجغرافية حسب الولاية ، أو المنطقة ، أو السوق والمنتج الدوليين من خلال خطوط الإنتاج المختلفة أو البضائع التي تبيعها الشركة.
المميزات
يشمل الهيكل التنظيمي عادة عدة طبقات من الإدارة أو الأنشطة الأخرى. هذا يخلق أمرًا لاتخاذ القرارات المتعلقة بالأنشطة أو المنتجات. تستخدم المؤسسات الكبيرة هذه الهياكل لضمان اتباع الموظفين لإجراءات التشغيل القياسية.
غرض
يساعد تعيين هيكل مكتب أمامي محدد الشركات على ضبط الأدوار والمسؤوليات والأهداف للأفراد في الشركة. يمكن لهذا أن يخلق تآزراً شاملاً بفصل المهام بين الأفراد الذين لديهم أكبر قدر من الخبرة أو المهارات لإكمال المهام والأنشطة.
