عندما ينطوي إنتاج السلع أو الخدمات على أكثر من شخص واحد ، فإن هناك نوعًا ما أو هيكلًا تنظيميًا يدخل حيز التنفيذ. حتى في أكثر مجموعات العمل المخصصة وغير الرسمية ، يقوم الناس بتقسيم وتنسيق المهام والتواصل بشكل منتظم مع بعضهم البعض. وكلما زاد حجم وتعقيد الإنتاج والتوزيع ، ازدادت بنية هذا الهيكل وتنميته.
وظيفة
تنظم الشركة نفسها حول التقنيات التي تستخدمها ونوع وعدد السلع والخدمات التي تنتجها. تقوم الشركات المصنّعة ذات الدُفعات الصغيرة بإعادة تصميم تدفقات العمل الخاصة بها مع كل منتج جديد. وبالتالي فإن التعاون وتبادل المعرفة هما أمران ضروريان. يستلزم التصنيع الضخم خطوط تجميع آلية وعدد كبير من العمال غير المهرة وشبه المهرة. التحكم هو الهدف الأسمى. يعتمد الإنتاج المتواصل بشكل كبير على الآلات التي يراقبها عدد أقل بكثير من العمال. المستوى العلوي هنا يخطط بشكل جماعي وينسق تدفقات العمل ؛ المستويات الأدنى تتبع إجراءات التشغيل القياسية.
بحجم
عادة ما يتم إدارة الشركات الصغيرة من قبل مؤسسيها أو عدد قليل من مديريها ، كل منها له نطاق واسع من السيطرة. لا يوجد إلا القليل من التسلسل الهرمي ، وقاعدة معارف مشتركة ، وصنع القرار المركزي. صنع القرار في الشركات الكبيرة جدا هو أيضا مركزي. ولكن هنا تقسيم العمل مقسم حسب التخصص الوظيفي. يتطلب تنسيق مثل هذه المجموعة المتنوعة من العمليات مستويات متعددة من الإشراف. من الناحية الهيكلية ، تشبه المنظمة التسلسل الهرمي على شكل هرمي ، حيث يمتلك المديرون الأفراد نطاقًا أضيقًا من التحكم.
المميزات
تميل الهياكل التنظيمية إلى أن تكون إما آلية أو عضوية. إن البيروقراطيات الهرمية والمجزأة التي تم الإشادة بها من قبل المنظرين التنظيميين الأوائل تعمل مع الدقة الشبيهة بالآلة. كل شيء - مهام العمل ، وتسلسل الإنتاج ، والخدمات اللوجستية ، إلخ - يتم تحويله إلى الحد الأقصى لزيادة الكفاءة. ومع ذلك ، تنشأ صعوبات عندما لا يؤدي إنتاج السلع أو الخدمات بطبيعة الحال إلى التوحيد. الهياكل الرسمية البديهية تحبط الإبداع والتفكير التعاوني. Impromptu ، مجموعات العمل متعددة الوظائف الحرة للتجربة والابتكار هي أفضل في حل المشاكل المعقدة. في النواحي الرئيسية ، يشبه توجههم التكيُّفي التفاعلي الكائن الحي.
أنواع
في مؤسسة وظيفية ، يشرف مسؤول تشغيل رئيسي (COO) على قسم واحد مهمته التسويق ، وآخر مع الإنتاج ، وثالث مع البحث والتطوير ، إلخ. في منتج أو منطقة جغرافية ، كل مركز ربحية أو منطقة لديها مجموعة خاصة بها من الوظائف الإدارات التي يشرف عليها المدير العام الذي يقدم التقارير إلى COO. أو يمكن أن تحتفظ الشركة بهيكلها الوظيفي من خلال تعيين مدير لتنسيق عمل كل قسم وظيفي في منتج معين وتصبح منظمة مصفوفة.
تحذير
ومع ذلك ، تفشل العديد من الشركات المبتدئة ذات المنتج الجيد والمبيعات المتنامية في نهاية المطاف لأنها تفتقر إلى الهيكل التنظيمي. فشركات الأعمال الثابتة التي تعيقها بنية تنظيمية غير ملائمة للبيئة التنافسية بالمثل تفشل. الاستجابات الهرمية تستجيب ببطء لحالة السوق المتغيرة. منتج أو جغرافي يضحي بوفورات الحجم. عندما يكون لمدير المنتج والمدير الوظيفي أجندات مختلفة ، فإن تلك المصفوفات تقع فريسة للشقوق الداخلية. ومن ثم ، فإن العثور على "الملائمة" التنظيمية الأمثل في ضوء الحجم والتكنولوجيات المستخدمة والأسواق التي تخدمها الشركات أمر بالغ الأهمية.
