يمكن للبنية التنظيمية لقسم التسويق أن تكون بسيطة مثل رجل أعمال يرتدي قبعة المدير التنفيذي وكبير موظفي التسويق. أو يمكن أن يكون هناك العشرات من الأشخاص داخل شركة واحدة يحملون منصب نائب رئيس التسويق. المئات من الناس الذين يعملون كمدراء للمنتجات ، والآلاف في المبيعات.
الهدف الشامل
يعمل الهيكل التنظيمي بمثابة الهيكلية المؤسسية لتوجيه ، والتنقل ، وتحقيق المواءمة بين جميع المسئولين عن جهود التسويق لمساعدة الشركات من كل الأحجام على تلبية أهدافها وأهدافها وتجاوزها.
المستوى التنفيذي
ويترأس قسم التسويق لمعظم أكبر الشركات في العالم مثل بروكتر آند جامبل وول مارت من قبل مسؤول التسويق الرئيسي (CMO). يشرف هذا الشخص على عمليات التسويق الداخلية والخارجية والتقارير إلى الرئيس التنفيذي للشركة. لديه أو لديها مسؤوليات هائلة والمساءلة لجميع الاتصالات والتسويق والمبيعات والتسويق.
قسم التسويق
يركز قسم التسويق على جميع وظائف المنتجات والعلامات التجارية ، ويرأسه عادة مدير التسويق. يتم تعيين مديري المنتجات أو العلامات التجارية في إطار المدير عادةً لعلامة تجارية أو فئة معينة من المنتجات.
على سبيل المثال ، يعيّن Procter & Gamble مدير علامة تجارية لكل منتج. مديري العلامات التجارية لديهم مسؤوليات داخلية وخارجية. داخليا ، فهي مسؤولة عن تطوير استراتيجيات التسويق ، وتحديد الأسعار ، وإنشاء الميزانيات الإعلانية ، وتحقيق الأهداف المحددة للمبيعات والحجم في مختلف قنوات البيع بالتجزئة والتوزيع مثل البقالة ، والمخدرات ، وتجار التجزئة الكبرى والمتاجر.
خارجياً ، يقوم مديرو العلامات التجارية بتوجيه والإشراف والموافقة على الإعلانات المطورة للعلامة التجارية الخاصة بكل منها مع وكالة الإعلان المخصصة. يمكن أن يشرف مدير العلامة التجارية على منتج رئيسي على ميزانية إعلانية سنوية تصل إلى مئات الملايين من الدولارات كل عام.
قسم الاتصالات التسويقية
عادة ما يكون هذا القسم منفصلاً عن قسم التسويق ويرأسه مدير الاتصالات التسويقية. تشمل الإدارات في قسم الاتصالات التسويقية العلاقات العامة والشؤون العامة والعلاقات الإعلامية. تشمل المسؤوليات العامة تطوير جميع التقارير السنوية والبيانات الصحفية والاستفسارات الإعلامية. على سبيل المثال ، سيتم توجيه الاستفسارات الإعلامية إلى بنك أمريكا حول فحص رسوم الحساب إلى مدير العلاقات الإعلامية في قسم الاتصالات التسويقية. أدت الاتجاهات الحديثة في النزعة الاستهلاكية ، وعمليات سحب المنتجات ، وإدارة الأزمات والسمعة ، وتقارير أرباح الشركات في أسواق الأسهم ، والإيكولوجيا والحركة "الخضراء" ، والمسؤولية الاجتماعية للشركات وغيرها من القضايا إلى توسيع نطاق إدارة الاتصالات وأهميتها.
قسم المبيعات
يتحمل قسم المبيعات مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات والحجم كما هو محدد من قبل مسؤول التسويق الرئيسي. وعادة ما يرأس القسم مدير المبيعات. يعمل قسم المبيعات عن كثب مع قسم التسويق ، ويقدم رؤى حيوية وتعليقات حول احتياجات العملاء والقضايا والمنافسة. معظم أعمالهم الخارجية. يتم تكليفهم لتطوير علاقات مستدامة قوية مع تجار التجزئة والعملاء الرئيسيين وزيادة أوامر البيع. تعد التعليقات الواردة من قسم المبيعات أمرًا بالغ الأهمية ويتم الاعتماد عليها بشكل كبير في تطوير المنتجات الجديدة وتحليل الأسعار وتحديد قنوات جديدة للتوزيع والمبيعات وجهود التسويق.
