تتابع الشركات استراتيجيات التسويق المختلفة لجذب العملاء إليها بدلاً من المنافسين. تسمح استراتيجية التمايز للشركات بتوصيل الميزات الفريدة لمنتجاتها وإنشاء مكانة ملائمة للمنتج. استراتيجيات التمايز لها نقاط القوة والضعف.
منتج فريد
تتمثل إحدى نقاط القوة في استراتيجية التمايز في أنها تعتمد على الصفات الفريدة في المنتج. تقوم الشركة بتحليل المنتج المحدد ومقارنته بمنتجات مشابهة يقدمها المنافسون. بعد المقارنة ، تنشئ الشركة قائمة بالخصائص التي تحتوي عليها منتجاتها والتي تفتقر إليها منتجات المسابقة. هذه الخصائص تميز المنتج ، وتقوم الشركة بإيصال هذه الصفات إلى العملاء من خلال تفاعل العملاء الفردي ومن خلال تضمين هذه المعلومات في إعلاناتها.
سمعة
تبني بعض الشركات على سمعتها عند استخدام استراتيجية التمايز ، وذلك باستخدام صورة الشركة كقوة. يتوقع المستهلكون أن تقوم بعض الشركات ببناء ميزات مبتكرة في منتجاتها كنتيجة لمنتجات الشركة السابقة التي تضمنت ميزات فريدة. تسوّق هذه الشركات علامتها التجارية ونشاطها التجاري عن طريق نقل نجاحاتها السابقة كدليل على أداء الشركة الحالي والمستقبلي. يتعرف العملاء على الشركة ويقومون بتوصيل صورتها كواحدة تلبي المعايير المختلفة من الشركات الأخرى.
إدراك الزبائن
ضعف واحد من استخدام استراتيجية التمايز ينطوي على التحدي المتمثل في تغيير تصور العملاء. يرى العديد من المستهلكين أن المنتج يعادل المنتجات البديلة المعروضة في السوق بسعر أقل. النظر في الحبوب. تسعى الشركات الكبيرة لتمييز العلامة التجارية الخاصة بها من الحبوب كجودة أعلى من الحبوب الأرخص. ومع ذلك ، فإن العديد من المستهلكين يشترون الحبوب التجارية للمخازن لأنهم يعتبرون المنتجات مكافئة.
تكلفة أعلى
إن اتباع استراتيجية تفاضلية يتطلب استثمارًا ماليًا أكبر من الشركة ، وهو ضعف آخر. لكي تتمكن شركة ما من إقناع المستهلكين بأن منتجها يتضمن ميزات فريدة ، فإنه يحتاج إلى نقل هذه المعلومات إلى المستهلكين. تستخدم هذه الشركات الإعلانات لإظهار الاختلافات بين المستهلكين. الإعلانات التجارية التلفزيونية وإعلانات المجلات تأتي بتكلفة عالية للشركة. يتضمن الإعلان عبر البريد المباشر الدفع مقابل رسوم البريد للمستهلكين سواء قاموا بشراء المنتج أم لا.
