يعتمد سلوك الموظف على مزيج من العوامل الداخلية والخارجية ، وبعضها أكثر بروزًا من غيرها. العوامل الداخلية هي تلك التي تقع ضمن سيطرة الشركة المباشرة ، مثل السياسات وسير العمل وثقافة المكاتب. العوامل الخارجية ، في الوقت نفسه ، هي تلك التي ليست مباشرة في سيطرة الشركة ، مثل الاقتصاد وظروف الحياة الشخصية لموظفيك.
التعويض والنهوض
ربما يكون أوضح الدوافع الداخلية لسلوك الموظف هو ما إذا كانت تشعر أن الشركة تدفع لها ما تستحقه من عمل وتزودها بفرص التقدم الوظيفي التي كسبتها. ذلك لأن الدخل والفرص الوظيفية أمر حيوي لسبل عيش الشخص ، وبالتالي يمكن أن يحفز السلوك بعمق. إذا قصرت الشركة على الدفع أو الترقية ، فقد يبدأ الموظف في الشك في أن الشركة تستغلها - خاصة إذا رأت زملائها يحصلون على علاج أفضل. يمكنك منع هذا من التجذر من خلال توضيح الأمر لموظف في وقت مبكر بالضبط كيف يمكنها إثبات قيمتها ، ومن ثم منحها الفرصة للقيام بذلك.
ثقافة مكان العمل
ثقافة مكان العمل عرضة للقطعات وسياسات المكاتب التي تحول طاقة الناس عن المهمة. قم بتثبيط الانتهازية الأنانية والتنافس المدمر من خلال جعلها مسؤوليات ، من خلال الانضباط والمثبطات. في مكانها تعزيز التعاون ، التنافس البناء واحترام فردي الناس. على الرغم من أن ثقافة مكان العمل تعد عاملاً إنسانياً ، إلا أنها تبقى داخلية ، ويمكنك أن تفعل الكثير للتحكم فيها.
قضايا الحياة الشخصية
يجب أن يحافظ الموظف المحترف على مستوى قوي من الانفصال بين العمل والحياة ، لكن من المحتم أن تمتد القضايا الخارجية في بعض الأحيان إلى مكان العمل. هذا ليس بالضرورة أمرا سيئا. يمكن أن تكون أحداث الحياة الإيجابية ، مثل الزواج أو نشر كتاب ، بمثابة نعمة لأخلاقيات العمل لدى الموظف. لكنه يمكن أن يعاني أيضا في العمل إذا كان يتعامل مع أحداث سلبية مثل المرض أو الديون. يحتاج الناس إلى الوقت والطاقة للتعامل مع مشاكلهم ، لذلك ، بقدر ما تستطيع ، حاول أن تساعد الموظف المجهد من خلال تقديم إجازته الشخصية ، أو جدول زمني مرن ، أو تقليل عبء العمل أو خيار العمل عن بعد.
التحرش والتمييز
التحرش والتمييز خطر دائم. هذا يمكن أن يكون خارجيًا ، ناتجًا عن تحيزات اجتماعية أوسع أو مشاكل نفسية لموظفين معينين. كما يمكن أن تكون داخلية ، ناتجة عن سياسات الشركة التي تفضل مجموعات معينة على حساب الآخرين. إذا كان على الموظف أن يقلق من تعرضه لسوء المعاملة ، فلن يرقى إلى مستوى إمكانياته - ولا سيرتبط بشركتك. اجعلها أولوية قصوى لمراقبة هذه الديناميكيات واقتلاعها على الفور. الأهم من ذلك كله ، خذ موظفيك على محمل الجد عند الإبلاغ عن المضايقات.
