معدلات الإضراب في الحوسبة هي إحدى الطرق التي يمكن للمدير من خلالها تحديد كفاءة مبيعاته. يخبر معدل المخالفة مديرًا عن عدد المرات التي يغلق فيها أحد مندوبي المبيعات عملية بيع. هذا هو أداة تحليل مفيدة. إذا كان شخص البيع فعّالًا ، فسيكون لديه معدل إضراب مرتفع. كما يساعد تتبع هذه البيانات بمرور الوقت على تحليل الأداء على المدى الطويل ويظهر المجالات التي قد تكون هناك حاجة إلى تحسينات فيها.
حدد إجمالي عدد المبيعات التي يقوم بها الموظف خلال فترة زمنية محددة. على سبيل المثال ، ينظر مدير في الشركة A إلى سجلات مبيعات الموظف B ويرى أنه حقق 40 مبيعات في شهر يوليو.
حدد عدد الفرص التي اضطر الموظف لإجراء بيع لها. في المثال ، يلاحظ المدير أن الموظف B ذهب إلى 45 مكالمة بيع خارج المكتب وتلقى 20 مكالمة مبيعات لم تكن متعلقة بمكالماته خارج المكتب. وهكذا ، كانت الفرص الإجمالية للموظف ب للمبيعات هي 65.
قسِّم العدد الإجمالي للمبيعات على إجمالي الفرص المتاحة للبيع. في المثال ، فإن 40 مقسومة على 65 تساوي معدل إضراب يبلغ 0.615 أو 61.5 في المائة.
