يعرف الجميع تقريبًا الإحباط من استدعاء منظمة للحصول على مساعدة العملاء. سواء كان لديك بطاقة مصرفية مفقودة أو اشتريت منتجًا معيبًا أو كانت لديك مشكلة في الفوترة باستخدام أداة أو خدمة ، فربما يتعين عليك الاتصال بخط خدمة العملاء في وقت أو آخر. تستخدم العديد من هذه الخطوط أنظمة التعرف على الصوت التفاعلية لأتمتة عملية خدمة العملاء ، وترك المتصل عالقًا في التنقل في سلسلة من القوائم المبرمجة. مع القليل من المساعدة ، يمكنك تجاوز هذه القوائم غير الشخصية وغير المفيدة في كثير من الأحيان للوصول مباشرة إلى شخص حقيقي.
افتح متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل Firefox أو Chrome أو Internet Explorer.
انتقل إلى موقع ويب مثل GetHuman.com الذي يستضيف قائمة من الإرشادات حول كيفية تجاوز أنظمة قوائم الهاتف لشركات مختلفة. تتوفر العديد من هذه المواقع على الإنترنت.
اكتب اسم المؤسسة التي تريد الاتصال بها في وظيفة البحث الخاصة بموقع الويب أو ابحث عنها في قائمة الشركات التي يحتوي الموقع على أرقام لها. انقر فوق زر البحث أو اسم الشركة للوصول إلى الأرقام المتاحة أو مفتاح الهاتف أو تسلسل الكلمات المنطوقة للوصول إلى مشغل الهاتف المباشر.
قم بإجراء مكالمتك واتبع التعليمات من صفحة الويب.
نصائح
-
إذا لم تكن المؤسسة التي تتصل بها مدرجة في أي قائمة عبر الإنترنت ، فجرّب الضغط على "0" في كل قائمة - وغالبًا ما ينقلك إلى مشغل.
