تتجاهل بعض الشركات قضايا المسؤولية الاجتماعية للشركات ، بينما يتبنى الآخرون المفهوم ويفعلون كل ما في وسعهم لتحسين ممارساتهم التجارية. لا تنتظر الشركات التي تتخذ نهجًا استباقيًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات النشطاء لرفع القضايا أو إصدار قوانين جديدة قبل اتخاذ أي إجراء.
مجموعة من المناهج
يمكن لأي شركة تواجه مشكلة المسؤولية الاجتماعية أن تأخذ واحدة من أربعة مناهج لها. يحدث النهج الاستباقي عندما تعمل الشركة على تحسين ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات دون طلبها. على الطرف الآخر من الطيف ، هناك شركة تخالف القانون عن علم ، وهو ما يمثل مقاربة عائق. إن الشركة التي تبقى في حالة امتثال قانوني ولكنها لا تأخذ جهدا إضافيا لديها نهج دفاعي ، في حين أن الشركة التي تستجيب للقضايا بمجرد أن يتم طرحها - ولكن ليس قبل ذلك - لديها منهج تكيفي.
استباقية مقابل رد الفعل
ووفقًا لـ "دليل حوكمة الشركات والمسؤولية الاجتماعية" ، الذي قام بتحريره غولر أراس وديفيد كروثر ، كان مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات في الأساس رد فعل على النقد. عندما انتقد نشطاء المستهلك والبيئية الشركات بسبب سوء بيئتها وسلامة العمال وممارسات ضبط الجودة ، ردت بعض الشركات بالتبرع للجمعيات الخيرية الشعبية للتصدي لصورها العامة السيئة. كان هذا هو النهج التفاعلي الذي يركز على تقليل الضرر إلى سمعة الشركة بدلاً من منع حدوث المشاكل في المقام الأول. وفقا لأراس و كراوثر ، بدأت المرحلة الثانية في حركة المسؤولية الاجتماعية للشركات عندما بدأت الشركات في تبني نهج أكثر استباقية.
الشراكات مع أصحاب المصلحة
الشركات الاستباقية تزرع علاقات جيدة مع أصحاب المصلحة لبناء قيمة مع مرور الوقت. على سبيل المثال ، بدلاً من النظر إلى النشطاء البيئيين كتهديد على النحو الذي تعترضه شركة معوقة أو دفاعية ، تعمل شركة استباقية على بناء شراكات مع خبراء البيئة للحصول على فائدة من أفكارهم وخبراتهم. من خلال الشراكة مع علماء البيئة ، تستطيع الشركة منع المشاكل البيئية التي قد تؤدي إلى الاحتجاجات أو الإجراءات القانونية ، وقد تكون قادرة على توفير المال من خلال تطوير ممارسات أكثر كفاءة للإنتاج أو استهلاك الطاقة.
وضع المعايير
حتى إذا كانت الشركة تتعامل مع موظفيها بشكل جيد وتتبع أفضل الممارسات لسلامة الموظفين ، فإنها لا تزال تواجه مشكلة إذا لم يفعل أحد مورديها. يمكن لحادث صناعي في مصنع المورد أو احتجاج على ظروف العمل أن يضر بسمعة الشركة حتى لو لم يكن على علم بأي مشاكل. وبدلاً من التحقيق في قضايا سلسلة الإمداد بعد الشكوى ، والطريقة التي ستقوم بها شركة متكيفة ، ستضع شركة استباقية معايير واضحة لمورّديها في وقت مبكر ، وتضع نظامًا لضمان المساءلة.
