على الرغم من نمو التواصل عبر الإنترنت ، لا يزال التفاعل وجهاً لوجه يمثل أكثر أشكال التواصل فعالية في عالم الأعمال. ووجدت دراسة أجرتها شركة KHR Solutions في أوائل عام 2010 أن 56٪ من الذين استجابوا للتواصل يفضلون التواصل وجهًا لوجه مع مديريهم ومشرفيهم ، وأكثر من نصفهم يفضلون التواصل وجهًا لوجه مع الأقران.
إنها شخصية
أكبر فائدة للتواصل وجهاً لوجه هو أنها شخصية. فكّر في التفاعلات التي أجريتها مع الآخرين والاختلافات بين التفاعلات التي تحدث عبر الهاتف أو عبر الإنترنت - والتفاعلات التي تحدث شخصيًا. عندما نتفاعل مع الآخرين على واحد يكون من الأسهل تكوين رابطة أو اتصال. في إعدادات العمل ، يمكن للمديرين الذين يبذلون جهداً للتواصل مع الموظفين وجهاً لوجه بناء علاقات قوية وتعزيز الثقة.
التواصل غير اللفظي
يقدم الاتصال وجهًا لوجه فوائد لا يمكن أن توفرها أنواع الاتصال الأخرى (مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف). عندما نتواصل وجهاً لوجه ، فإننا قادرون على التقاط الإشارات غير اللفظية التي قد نفقدها. يمكن إساءة تفسير البريد الإلكتروني بسهولة ، في حين أن الإشارات غير اللفظية مثل الابتسام والإيماء والأذرع القابلة للطي والتقطيع ومجموعة من الإشارات الأخرى تضيف معنى لمحادثاتنا.
حوار بين الكثيرين
تتيح اجتماعات القسم أو قاعة المدينة أو الاجتماعات والمنتديات على مستوى الشركة التفاعل بين العديد من الأشخاص في نفس الوقت. تسمح إعدادات الاتصال وجهاً لوجه بالحوار والنقاش أكثر من أشكال التواصل الأخرى ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى القدرة على رؤية أعضاء المجموعة والتفاعل معهم.
