يتطلب تحسين سلوك الموظف وموقفه الصبر والتفاني في المهمة. من المهم معاملة الموظفين بطريقة قانونية وأخلاقية أثناء نقل القضايا غير المقبولة ووضع خطة عمل من أجل التغيير.في بعض الحالات ، قد يكون للموظفين المتميزين عادة حالات تؤثر على سلوكهم ومواقفهم على أساس مؤقت. في حالات أخرى ، قد يكون الموظفون قد نجحوا في الانتقال من خلال عملية التوظيف ، ولكنهم يتمتعون بتأثيرات سلبية بمجرد توظيفهم وعملهم.
العناصر التي ستحتاجها
-
وثائق خطية للسلوك والمواقف التي تؤثر على أداء العمل
-
وثائق مكتوبة لنتائج التحقيق
-
خطة عمل خطية للمواجهة والتحسين
-
خطة متابعة لنتائج تحسين الأداء
وثيقة في كتابة جميع القضايا السلوكية والمواقف. تأكد من أن الوثائق بالتفصيل وأن المواقف السلبية محددة بوضوح. على سبيل المثال ، قام جون بتدوير عينيه وعلق على أن طلب المشرف كان غبياً. كلما كانت الوثائق أكثر دقة ، كانت فرص الدفاع عن الأفعال بشكل قانوني وأخلاقي أفضل.
إجراء تحقيق كامل في جميع شكاوى علاقات الموظفين. يجب على الشركات إثبات النزاهة للموظفين. يجب أن ترتبط خطة التحسين مباشرة بسلوك الموظف وموقفه مع أمثلة محددة تم تقديمها.
معالجة مشاكل الأداء مع الموظف في بيئة سرية. كن محددًا جدًا مع أمثلة السلوك والمواقف. وبما أن الموقف غير ملموس ، ينبغي تقديم أمثلة للسلوكيات والإجراءات المرتبطة بها. الرجوع إلى سلوك معين ، بدلاً من مهاجمة الشخصية.
إشراك الموظف مع وضع خطة للتحسين. الهدف هو جعل الموظف يدرك سلوكه وسلوكياته ويتفق مع خطة التحسين. اسأل كيف يمكنك مساعدتهم في تحسين التعاون الذي يمكنك توقعه في المقابل.
خطة المتابعة في إطار زمني متفق عليه. هذا جزء مهم من عملية التحسين لأنه سيوفر المعلومات الضرورية للخطوة التالية. إذا كان هناك تحسن كبير ، فإن الخطة تعمل. إذا لم يكن التحسن واضحًا ، فقد يلزم تطوير إجراءات جديدة للتغيير.
نصائح
-
التعليق على السلوكيات الإيجابية والمواقف للموظف.
تقديم التشجيع.
تحذير
لا تهاجم شخصية الموظف. لا تجعل الاتهامات.
