تتيح عملية الدفع الإلكتروني لعملائك إجراء مدفوعات غير مدفوعة مقابل السلع والخدمات من خلال البطاقات أو الهواتف المحمولة أو الإنترنت. ويقدم عددًا من المزايا ، بما في ذلك توفير التكلفة والوقت وزيادة المبيعات وتقليل تكاليف المعاملات. لكنه عرضة للتزوير على الإنترنت وربما يزيد من نفقات العمل.
ميزة: زيادة السرعة والراحة
الدفع الإلكتروني مريح للغاية بالمقارنة مع طرق الدفع التقليدية مثل النقد أو الشيكات. نظرًا لأنه يمكنك الدفع مقابل السلع أو الخدمات عبر الإنترنت في أي وقت من النهار أو الليل ، من أي مكان في العالم ، لا يتعين على عملائك قضاء بعض الوقت في الطابور ، في انتظار دورهم في إجراء المعاملات. ولا يتعين عليهم الانتظار حتى يتم إخلاء الشيك للبنك حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأموال التي يحتاجون إليها للتسوق. كما أن الدفع الإلكتروني يزيل المخاطر الأمنية التي تأتي مع التعامل مع الأموال النقدية.
ميزة: زيادة المبيعات
مع انتشار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتسوق ، يتناقص عدد الأشخاص الذين يدفعون مبالغ نقدية. ووفقًا لـ Bankrate ، يحمل أكثر من ثلثي المستهلكين أقل من 50 دولارًا في اليوم ، مما يعني أن البدائل الإلكترونية أصبحت خيار الدفع المفضل بشكل متزايد. على هذا النحو ، فإن الدفع الإلكتروني يمكّن الشركات من جعل المبيعات للعملاء الذين يختارون الدفع إلكترونيًا والحصول على ميزة تنافسية على أولئك الذين يقبلون الطرق التقليدية فقط.
ميزة: انخفاض تكاليف المعاملات
في حين لا توجد رسوم إضافية لإجراء الدفع نقدًا ، إلا أن الرحلات إلى المتجر عادة ما تكلف المال ، كما تحتاج الشيكات إلى رسوم بريدية. من ناحية أخرى ، لا توجد رسوم في العادة – أو صغيرة جدا – لتمرير بطاقتك أو الدفع عبر الإنترنت. على المدى الطويل ، يمكن أن يوفر الدفع الإلكتروني الأفراد والشركات على حد سواء مئات الآلاف من الدولارات في رسوم المعاملات.
العيب: مخاوف أمنية
على الرغم من وجود إجراءات صارمة مثل التشفير المتناظر لجعل الدفع الإلكتروني آمنًا وآمنًا ، إلا أنه لا يزال عرضة للقرصنة. فالمحتالون ، على سبيل المثال ، يستخدمون هجمات التصيد الاحتيالي لخداع المستخدمين غير المرتابين في تقديم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بمحافظهم الإلكترونية ، التي يلتقطونها ويستخدمونها للوصول إلى المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بالضحايا. المصادقة غير كافية أيضا نظم الدفع الإلكتروني.بدون إجراءات التحقق من الهوية الفائقة مثل القياسات الحيوية والتعرف على الوجه ، يمكن لأي شخص استخدام بطاقات شخص آخر ومحافظ إلكترونية والابتعاد دون الوقوع. هذه المخاوف الأمنية قد تجعل بعض الناس مترددين في استخدام أنظمة الدفع الإلكتروني.
العيب: المعاملات المتنازع عليها
إذا استخدم شخص ما النقود الإلكترونية الخاصة بشركتك دون إذن منك ، فسوف تحدد الرسوم غير المألوفة وتقدم مطالبة إلى البنك أو معالج الدفع عبر الإنترنت أو شركة بطاقات الائتمان. ومع ذلك ، فبدون معلومات كافية عن الشخص الذي أجرى المعاملة ، قد يكون من الصعب كسب المطالبة واسترداد الأموال.
الحرمان: زيادة تكاليف الأعمال
تأتي أنظمة الدفع الإلكتروني مع الحاجة المتزايدة لحماية المعلومات المالية الحساسة المخزنة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالعمل من الوصول غير المصرح به. يجب أن تتحمل الشركات التي لديها أنظمة دفع إلكترونية داخلية تكاليف إضافية في شراء وتركيب وصيانة تقنيات أمن الدفع المتقدمة.
