تضع المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) معايير للاستخدام من قبل الأعمال والحكومة. تغطي معايير الايزو ISO 9001: 2008 ، أنظمة إدارة الجودة.
غرض
الغرض من الوثائق التي تغطيها ISO 9001: 2008 هو نقل المعلومات وتبادل المعرفة داخل المنظمة. التوثيق هو طريقة لإدارة والتحكم في كيفية أداء الأشخاص في المؤسسة للعمليات.
كابل بيانات
وفقًا لنظام ISO ، تشتمل وثائق نظام إدارة الجودة المطلوبة على سياسة الجودة وجودة الأهداف ؛ دليل الجودة ، يحدد الإجراءات والوثائق التي تحتاجها المؤسسة للتخطيط والتشغيل والتحكم الفعال في عملياتها وسجلاتها المحددة.
إجراءات وسجلات محددة
إجراءات محددة موثقة تتطلبها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي هي السيطرة على الوثائق ، ومراقبة السجلات ، والتدقيق الداخلي ، ومراقبة المنتج غير المطابق ، والإجراءات التصحيحية والإجراءات الوقائية.توفر ISO قائمة تضم 21 سجلًا محددًا ، بما في ذلك مراجعات الإدارة ، ونتائج مراجعات التصميم والتطوير ، والتحقق والتحقق ، ونتائج العديد من العمليات الداخلية الأخرى.
