تحليل المعاملات ، وهي النظرية التي تجمع بين عناصر علم النفس في نهج علاجي ، يمكن أن تستفيد من مكان العمل.في المؤسسة ، يحتاج الناس إلى تواصل أفضل لكسر الحواجز بين المديرين والموظفين وبين الإدارات المتنافسة. إن استخدام تحليل المعاملات لتطوير التواصل بين العاملين يساعد المؤسسة على أن تكون أكثر تركيزًا وتحقيقًا أعلى.
تحليل المعاملات
هذا النهج العلاجي ينبع من علم النفس والتحليل النفسي ، ولكن مع آثار مفيدة للتنمية التنظيمية. تستخدم المنظمات تحليل المعاملات لتدريب وتطوير الموظفين. ووفقًا لمؤسسها ، الدكتور إريك بيرن ، فإن تحليل المعاملات يمنح المشاركين المزيد من الاستقلالية أو التحكم في مصيرهم ، بما في ذلك عناصر العفوية والحميمية والوعي.
العلاقات التعاقدية
لا يمكن لنهج تحليل المعاملات أن ينجح ما لم تكن هناك علاقة تعاقدية تشمل أطرافًا مختلفة. تنظم المنظمة التدريب ، وبالتالي تصبح طرفًا في علاقة تعاقدية مع الموظفين والمدربين. يمكن للموظفين المشاركة في تحليل المعاملات لمعرفة المزيد عن أنفسهم وزيادة استقلاليتهم. كأطراف في هذه المعاملة ، سيكون للموظفين حقوق ومسؤوليات يقبلونها في بداية عملية التدريب.
دول الأنا
يعتمد تحليل المعاملات على تحليل التفاعلات بين شخصين على الأقل. سيتفاعل الناس باستخدام واحدة من ثلاث حالات غرور. دولة الأنا الطفل يعمل وفقا للمشاعر ، مثل الخوف والقلق. تصف حالة الأنا للبالغين عمليات التفكير العقلاني بما في ذلك حل المشكلات. تتضمن الأنا الوالدية القواعد المستفادة عن المجتمع والحياة في الجزء المبكر من الحياة ؛ شخص يقبل القواعد دون سؤال.
استخدم في المنظمات
يمكن للمدربين استخدام تحليل المعاملات لمساعدة المشاركين على فهم كيفية اتصالنا بأنماط مختلة مثل حالة الأنا أو الطفل بدلاً من حالة الأنا البالغة. عندما يصبح الناس أكثر وعيا ، يمكنهم التواصل بشكل أكثر انفتاحًا في العمل. هذا الوعي من جانب العديد من الأفراد يعزز التواصل الوظيفي والقضاء على أنماط السلوك المختلة. بعد تحليل المعاملات ، يمكن للمهنيين العمل معا لتحديد الاحتياجات التنظيمية وطرق حل المشكلات.
