نزاع غير فعال هو الصراع الذي يؤدي إلى انخفاض في الاتصالات أو أداء مجموعة. يمكن أن يكون الصراع غير الفعال فرطًا في الصراع أو عدم وجود نزاع محفزًا كافيًا.
الخلل الوظيفي التنظيمي
يتم تحفيز الصراع غير الفعال داخل المنظمة من قبل الموظفين الذين لديهم طموحات متنافسة. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى ارتفاع الضغط واحتمال أن يحترق الموظفون. من المرجح أن يشعر الموظفون أيضًا بقدر أقل من الرضا والولاء الأقل للمنظمة.
مراحل الخلل الوظيفي
هناك خمس مراحل من الصراع غير الفعال. عدم التوافق هو مصدر الصراع: سوء الفهم وقلة التواصل. الاعتراف هو العملية التي يستوعب بها الموظفون الصراع الذي يؤثر على سلوكهم. النية هي العملية التي يتغير بها سلوك الموظفين بسبب النزاع. السلوك المدرك يشير إلى الخلافات وردود الفعل التي تلعب في خلق الصراع ، في حين أن النتائج هي آثار الصراع على مجموعة.
حل الخلل الوظيفي
يجب على القائد أن يحل نزاعًا عن طريق إدراك طموحات وقدرات الموظفين ومحاولة تحفيز الموظفين وتحفيزهم عندما يكون هناك صراع ضئيل للغاية أو يهدئ من ضغف الموظفين ويجعلهم يعملون معاً بشكل أكثر فعالية عندما يكون هناك الكثير من الصراع.
