ليس من السهل أبدا إخبار الموظف بأنه قد تم إنهاؤه ، ولكن قد يصبح من الضرورة إذا كان عدم كفاءته أو عصيانه أو انتهاك سياسات الشركة يؤثر على العمليات ويؤثر على الروح المعنوية لبقية الموظفين لديك. فيما يلي تلميحات حول كيفية جعل المخرج غير مؤلم قدر الإمكان.
تأكد من أنك لم تقم بتوثيق إجراءات الموظف التي تدعم إنهاء الخدمة فحسب بل وقمت بمناقشتها معها شخصياً. إذا حاولت طرد الموظف دون تحذيره ، فستصبح حالة "لم يخبرني أحد على الإطلاق بأنني ارتكب أي خطأ" ويمكن أن يتحول إلى شيء بشع للغاية.
قم بعقد اجتماعات الموظفين الخاصة بك والخاصة بك بعيدا عن الموظفين الآخرين. على الرغم من أنهم قد يكونوا جميعًا مدركين لحقيقة أن هناك مشكلة تختمر ، إلا أن الغرض من اجتماعاتك ليس هو إذلال أو إحراج الموظف الذي كان يسير بالفعل على الجليد الرقيق.
امنح الموظف إطارًا زمنيًا معقولًا (مثل 2 إلى 4 أسابيع) لتغيير الأمور. بالإضافة إلى ذلك ، امنح الموظف فرصة لتوضيح ما إذا كانت هناك ظروف مخففة أو انحرافات تؤثر على قدرتها على أداء واجبات الوظيفة (بمعنى آخر وفاة في العائلة ، أو طفل يعاني من مشاكل في المدرسة ، وما إلى ذلك). بحضور أحد مندوبي قسم الموارد البشرية ، اطلب من الموظف توقيع نسخة من التقييم كدليل على أنها تفهم ما يجب عليها القيام به لتحسين أدائها الوظيفي وموقفها.
ضع نسخة من التقييم الموقّع في ملف الموظف.
راقب سلوك الموظف وموقفه على الإطار الزمني المتفق عليه.
قم بإعداد الأوراق قبل إطلاق النار في حالة فشل الموظف في تلبية معايير الأداء التي حددتها. إذا كان لدى الموظف اعتمادات إجازة غير مستعملة أو إجازات مرضية أو سوف يحصل على أي مزايا ومكافأة نهاية الخدمة ، فإن هذه الأمور تحتاج إلى شرح وتوافر خلال عملية الإنهاء.
قم بجدولة اجتماع الإنهاء في بداية اليوم أو في بداية الأسبوع واطلب من موظف الموارد البشرية حضورها. الاعتقاد الخاطئ بأن ظهيرة يوم الجمعة ستعطي الموظف في نهاية الأسبوع لتهدئة والتكيف مع إطلاق النار له تأثير معاكس في كثير من الأحيان ، مع اثنين من أخطر النتائج الانتحار أو العودة إلى المكتب يوم الاثنين بسلاح.
ابقي اعلانك موجزا وواضحا وثابتا. إذا لم تفعل ذلك ، سيفترض الموظف عن طريق الخطأ أنه يُمنح فرصة للتحدث معك خارج قرار إدارتكم وفي تمديد آخر لفترة المراجعة.
اشرح تاريخ ووقت إنهاء سريان الإنهاء. في معظم الحالات ، سيكون هذا في ختام الاجتماع حتى لا تسمح لموظف غاضب بتخريب عملياتك أو سرقة البيانات أو الإمدادات أو التحدث مع الموظفين الآخرين.
أشكر الموظف على خدمته وأؤكد له أن أي شيء تمت مناقشته بشأن إنهاء خدمته سيبقى سريًا. أتمنى له التوفيق ، وإذا ما تم نصحك بذلك من قبل محامي شركتك ، فشرح ما الذي سيقال إذا طُلب منك مراجع من أصحاب العمل في المستقبل.
جمع كل المفاتيح ، وبطاقات تمرير الكمبيوتر ، وشارة الهوية ، وبطاقات ائتمان الشركات وأي شيء آخر تم تعيينه من قبل للموظف من أجل الوصول إلى المبنى ومحتوياته.
رتب لإحضار الموظف إلى مكان عمله لجمع الأشياء الشخصية ثم اصطحابه إلى الباب.
إعادة تعيين واجبات الموظف إلى الموظفين الحاليين إلى أن تتمكن من توظيف بديل.
سحق مطحنة الشائعات في المكتب بالقول ببساطة إن الموظف لم يعد يعمل هناك. لا يحتاج إلى إعطاء أي تفاصيل حول الإنهاء.
نصائح
-
كن عادلة ولكن حازمة. لا أحد يحب أن يلعب دور الرجل السيئ ، لكن خلاصة القول هي أن الموظف الذي لا يسحب وزنه يرسل رسالة إلى بقية العاملين لديك بأنهم أيضا ، يمكنهم أن يبدأوا في العمل دون أي تداعيات. لا تتأثر بالقصص. كانت مهمتك الوحيدة أن تكون صاحب العمل ، وليس مستشارهم الشخصي. لا تؤخذ الكتب الشريرة السرية في بناء قضية ضد شخص ما. إذا كانوا يفعلون شيئًا خاطئًا أو غير مناسب ، فإنه لا يفيدهم إذا احتفظت به لنفسك ثم عرضتهم بقائمة طويلة من الأخطاء. عندما تستأجر شخصًا لأول مرة ، يجب أن تزودهم دائمًا بدليل الموظف لمعايير الأداء الوظيفي وسياسات الشركة (على سبيل المثال ، عدم تصفح الإنترنت في وقت الشركة ، أو إجراء مكالمات هاتفية شخصية باستثناء حالة الطوارئ ، وما إلى ذلك). اطلب من الموظف التوقيع على مستند يفيد بأنه تلقى الدليل ويوافق على قراءة محتوياته والالتزام بها. من شأن رفع مستوى توقعاتك أن يجعل العملية أسهل بكثير في حال اضطررت لاحقًا إلى إطلاق شخص ما لخرق القواعد.
تحذير
في الخطوة 3 ، تأكد من أن الموظف يدرك أن الإنهاء يمكن أن يحدث في أي وقت خلال فترة المراجعة. خلاف ذلك ، يمكن للموظف أن يفترض أنه حصل على إعفاء وتأمين وظيفة لمدة 2 إلى 4 أسابيع القادمة بغض النظر عن أدائه. لا تطلق النار على شخص في اليوم السابق لعطلة رئيسية أو عطلة نهاية أسبوع لمدة ثلاثة أيام. إنه أسوأ من إطلاق النار على شخص ما بعد ظهر يوم الجمعة.
