يعتمد النهج السلوكي لنظام إدارة الأداء على فكرة أنه يمكنك الحصول على المستوى المناسب من الأداء من الموظفين بناءً على عرض السلوكيات المرغوبة. يتناقض هذا النظام مع نهج النتائج الذي يتم التركيز فيه على نتائج جهود عمل الموظفين. يجب على الموظفين الحصول على شرح مباشر للسلوكيات المتوقعة في بداية عملهم.
التركيز على العملية
التركيز على سلوكيات الموظفين المرغوبة هو تدقيق حقيقي في العملية التي يستخدمها الموظفون لتحقيق أهداف العمل الخاصة بهم. إن إحدى الطرق التي يمكن للمنظمة من خلالها ضمان أداء الموظفين لوظائفهم هي من خلال تطوير السياسات والإجراءات الداخلية. وكلما كانت الإجراءات أكثر تحديدًا ، مثل المخططات الانشائية التي تشير إلى القرارات التي يجب على الموظفين اتخاذها في نطاق عملهم ، كلما كان من المتوقع أن يقوم الموظفون بتنفيذ الإجراءات في عمليات عملهم بشكل صحيح.
البيانات السلوكية
يتكون نظام إدارة الأداء من نموذج يستخدمه المدير لتقييم الموظفين في موقعهم المحدد. يتضمن نموذج تقييم كل موظف عبارات تصف السلوكيات العامة ، مثل إكمال مهام العمل بحلول الموعد النهائي ، أو سلوكيات محددة ، مثل صياغة رسائل المراسلات مع أقل من ثلاثة أخطاء في القواعد ، وعلامات الترقيم والتهجئة. بغض النظر عن أنواع البيانات التي يتم تضمينها في النماذج ، فإن هذه العبارات تصف المعايير الأساسية التي يحتاج الموظفون لأداءها بشكل جيد لمساعدة قسم الأعمال على تحقيق أهدافه.
الكفاءات
تختار بعض المنظمات ربط أوصاف السلوكيات المرغوبة في بيانات الكفاءة ، بينما يركز البعض الآخر على البيانات التي تعكس كيفية تجسيد الموظفين للقيم الأساسية للمنظمة. يحدد كلا النوعين من العبارات حد أدنى من الكفاءة حتى يعرف العمال نوع السلوكيات التي يجب استخدامها في مكان العمل. يجب أن تربط السلوكيات دائمًا بالنتائج المرجوة للمؤسسة لتحقيقها في بيئة الأعمال.
رابط التوظيف والاختيار
ستقوم أي منظمة ترغب في الاستفادة القصوى من نظام إدارة الأداء الخاص بها بربط الكفاءات السلوكية بعملية التوظيف والاختيار. سيتم تضمين السلوكيات المرغوبة في عقد توظيف جديد في إعلان الوظيفة بشكل ما ، وربما تحت معايير العمل ، وتضمينها في أسئلة المقالة ، أسئلة المقابلة وأدوات فحص المتقدمين الأخرى. سوف يبحث مديرو التوظيف عن هذه السلوكيات خلال كل تفاعل مع مقدمي الطلبات. عندما يحصل الموظف على وظيفة جديدة مع المنظمة ، ستعرف في البداية كيف تثمن الثقافة التنظيمية سلوكيات معينة على الآخرين.
