غالبًا ما يتم احتجاز مزودي الرعاية الصحية وفقًا للمعايير العالية للسلوك المهني مقارنةً بالمجموعات المهنية الأخرى. يعمل قطاع الرعاية الصحية نيابة عن الأفراد والعائلات ، والسلوك غير الأخلاقي أو غير المهني غير مقبول. هناك العديد من الطرق لمقدمي الرعاية الصحية لتقديم الرعاية الجيدة أثناء عرض السلوك المهني.
سرية
يجب على مقدمي الرعاية الصحية في جميع الأوقات احترام خصوصية المرضى وعائلات المرضى وغيرهم من العاملين في المستشفيات أو السريريين. تشمل ممارسة الرياضة السرية الامتناع عن الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة وتجنب القيل والقال.
تقديم المساعدة
يتطلب السلوك المهني الاحترافي الحفاظ على التصرف الممتع ، بغض النظر عن المزاج الشخصي أو المشاكل. يجب على مقدمي الرعاية الصحية الإجابة على أسئلة أو مخاوف المرضى وأفراد أسرهم دون تصوير موقف سلبي. يركز السلوك المهني على احتياجات الآخرين وتقديم أعلى مستويات المساعدة.
الحفاظ على التوافق
يجب على مقدمي الرعاية الصحية تجنب الانفعال العاطفي والحفاظ على رباطة الجأش المهنية في العمل. على الرغم من وجود مشاكل في كثير من الأحيان ، يجب ألا يؤدي سلوك الممرضة أو الطبيب أو غيره من أخصائيي الرعاية الصحية إلى العنف.
حساسية ثقافية
يمارس العاملون في الرعاية الصحية المهنية الحساسية الثقافية. يجب ألا تتداخل قضايا العرق أو الدين أو الانتماء السياسي أو الجنس أو الميول الجنسية مع مقدم الرعاية الصحية في التعامل مع الموظفين أو المرضى أو أفراد الأسرة.
كرامة واحترام
احترام الحدود الفردية أمر مهم. إظهار الاحترام للآخرين من خلال معرفة متى يجب تجنب استكشاف موضوع أو الامتناع عن المناقشات. يجب أن يمتنع مقدم الرعاية الصحية عن تقديم تعليقات سلبية أو القيام بأي أعمال لا تعكس الكرامة والاحترام.
علاقات الموظفين
من غير المقبول المجادلة أمام المرضى أو إبداء التعليقات المهينة بحضور موظفين آخرين. على الرغم من أن الموظفين قد يختلفون ، إلا أن واجب مقدم الرعاية الصحية هو تسوية المسألة على انفراد.
الحقيقة والصدق
العديد من مقدمي الرعاية الصحية يناقشون القضايا الحساسة مع المرضى أو أفراد العائلة ، مثل التشخيص أو التشخيص. يجب ألا يكون مقدم الرعاية الصحية أبدًا غير صادق في هذه المواقف.
مجاملة عادية
ومن المهم بنفس القدر بالنسبة لمقدم الرعاية الصحية الصدفة عرض مجاملة مشتركة كما هو الحال في أي مهنة أخرى. تتضمن تقنيات المجاملة العامة مقدمات رسمية ونبرة ودية ومصافحات وتواصل العين والاستعداد للاستماع.
