يتطلب خلق بيئة عمل آمنة ومثمرة وممتعة تعظيم الممارسات الجيدة والتقليل من الممارسات السيئة. يمكن للأعمال التجارية التي تدرب موظفيها للعمل معًا على هذا الأساس تحسين جودة مكان العمل والمنتج بشكل مستمر. معنويات جيدة ورغبة مشتركة في التحسين ضرورية لنجاح هذه العملية.
أفضل الممارسات: التواصل
يحتاج مكان العمل الوظيفي إلى قنوات اتصال يتم استخدامها باستمرار بين زملاء العمل ، وبين الإدارة والموظفين وبين النشاط التجاري وعملائه. يؤدي عدم التواصل إلى تكرار غير ضروري للعمل وأخطاء لا داعي لها وأداء غير فعال. يعرف العمال الماهرون في الاتصال ما يجب مشاركته وما لا يمكن مشاركته. ينقلون جميع المعلومات الضرورية مع الامتناع عن ملء آذان الناس بتفاصيل غير ذات صلة. عندما يكون لدى كل موظف في شركة ما المعلومات التي تحتاجها للقيام بعملها بشكل جيد ، فإن فوائد الأعمال بأكملها.
أفضل الممارسات: السلامة
يتم التأكيد على عادات السلامة الجيدة في معظم أماكن العمل ، ولسبب وجيه. يمكن أن يؤدي عدم وجود مبادئ توجيهية للسلامة إلى العمل غير السليم والمرض والإصابة وحتى الموت. تتطلب أماكن العمل التي تحتوي على آلات خطرة محتملة قواعد صارمة تتطلب استخدام معدات السلامة مثل حماية الأذن ونظارات الأمان وأجهزة التنفس. المركبات الحالية تنطوي على مخاطر أكبر ، ويجب استخدامها مع وضع الأمان قبل كل شيء. وحتى في أماكن العمل التي لا تكون فيها مخاطر السلامة واضحة ، مثل المكاتب ، يمكن أن تؤدي ممارسات الأمان الضعيفة إلى مشاكل مثل الإصابات المتكررة في الحركة أو إجهاد العين. يمكن تجنب الإصابات والمشاكل إلى حد كبير مع إيلاء اهتمام مناسب لإنفاذ أنظمة السلامة.
أسوأ الممارسات: Backbiting
يؤدي قول أشياء سيئة عن زملاء العمل وراء ظهورهم إلى تقويض معنويات الموظفين ، ويخلق التنافس بين زملاء العمل ويدمر بشكل عام شخصية مكان العمل. حتى الموظفين المحترفين والنضج غالباً ما يواجهون مشاكل مع أشخاص آخرين ، لكنهم يدركون ما يكفي لإبقاء تعليقاتهم المدمرة على أنفسهم ، أو على الأقل لمشاركتهم مع أزواجهم في المنزل وليس مع زملاء العمل. هناك حاجة أحيانا إلى نقد بنّاء ، ولكن ينبغي تقديمه بطريقة بناءة إلى الشخص المعني ، وليس لشخص آخر كشكل من أشكال القيل والقال.
أسوأ الممارسات: قطع الزوايا
في عالم الأعمال الذي يسعى دائمًا إلى زيادة الأرباح ، يعتبر قطع الزاوية أمرًا دائمًا. عن طريق حلاقة بعض الشيء من الجودة هنا وهناك ، يرى بعض المنتجين إمكانية المضي قدمًا. في الواقع ، يمكن أن يؤدي قطع الزوايا إلى انخفاض جودة المنتج ، وفقدان ولاء العملاء على المدى الطويل ، وانخفاض الأمان في مكان العمل. وبمجرد أن تبدأ الشركة في خفض معاييرها أو جودتها ، فإنها تميل إلى الاستمرار في هذا المنحدر الزلق ، وبمرور الوقت تجد نفسها بمنتج رديء وقوة عمل محبطة. إن الحفاظ على الجودة العالية والاحتفاظ بالعملاء في كثير من الأحيان هو طريق أكثر فعالية لتحقيق النجاح.
