ترتبط الإنتاجية في مكان العمل بكفاءة عملائك في تحقيق أهداف شركتك وإنتاج سلع أو خدمات للعملاء. قد تشمل الأمثلة السرعة التي ينتج بها عملاؤك منتجًا في مصنع ، أو يتعامل مع مكالمات الدعم الفني لشركة تقنية أو يخدم العملاء في مطعم. إن الحفاظ على إنتاجية أماكن العمل عالية أمر مهم لمساعدة شركتك على خفض تكاليفها ، وإرضاء شركائها ، وتوسيع عملياتها والتميز في سوق تنافسية. من خلال فهم الأسباب المشتركة لكفاءة العمل المنخفضة ، يمكنك تدريب موظفيك على توقعات العمل ، وتبسيط العمليات التجارية وتعزيز الروح المعنوية أعلى بين القوى العاملة الخاصة بك.
نصائح
-
تشير الإنتاجية في مكان العمل إلى مدى كفاءة إنتاج القوى العاملة في شركتك. يمكنك حساب هذا من حيث إنتاجية العمل أو إنتاجية المبيعات الإجمالية.
معنى الإنتاجية في مكان العمل
عادة ما تصف الإنتاجية في مكان العمل مقدار العمل الذي يمكن أن يقوم به فريق العمل الخاص بك في غضون عدد محدد من الساعات أو مقدار تكلفة العمالة. طريقة سهلة لحساب ذلك هي تقسيم الناتج الإجمالي الخاص بك عن طريق إجمالي المدخلات. سوف يشمل الإدخال ساعات العمل والموارد الأخرى المستخدمة في عملية العمل. هناك طريقتان لحساب الإنتاجية التي قد تناسب احتياجات مؤسستك. إذا كانت شركتك تنتج سلعة أو تقدم خدمة ، فيمكنك العثور على إنتاجيتك الإجمالية للعمالة عن طريق قسمة عدد السلع أو الخدمات التي تنتجها ساعات العمل. إذا كنت تدير شركة مبيعات ، فيمكنك تقسيم صافي المبيعات حسب ساعات العمل لمعرفة مقدار المبيعات التي تحققها شركتك لكل ساعة من العمل.
فوائد مكان العمل المنتج
إن مكان العمل المنتج لا يفيد فقط القوى العاملة لديك ولكن أيضًا للعملاء والمستثمرين. عندما يقوم موظفوك بإدارة وقتهم وإنتاج عمل بدون عيوب ، ستحصل على إنتاج أكبر لتكاليف العمالة والمواد الخاصة بك. هذا في نهاية المطاف يزيد من ربحيتك ، ويقلل من النفايات ويلبي مستثمريك. بالإضافة إلى ذلك ، يميل الموظفون إلى الشعور بتحسن في عملهم ولديهم معنويات أفضل في بيئة إنتاجية. هذا يمكن أن يؤدي إلى الموظفين الذين يقدمون خدمة أفضل للعملاء ، ويحضرون العمل بانتظام ويبقون متحمسون في عملهم. يستفيد العملاء عندما تتمكن شركتك من إنتاج مخرجات كافية وتقديم خدمة ممتازة.
آثار انخفاض الإنتاجية
عندما لا يكون مكان عملك منتجًا ، ستشاهد عادةً تأثيرًا ماليًا سلبيًا في شكل تكاليف أعلى للعمل والإمدادات. على سبيل المثال ، قد يستغرق موظفوك وقتًا أطول لإكمال مهمة واحدة أو إنشاء منتج واحد ، مما يؤدي إلى انخفاض مخرجات السلع أو الخدمات. كما أن كفاءة العمل المنخفضة تؤثر أيضًا على القدرة التنافسية لشركتك ويمكن أن تتسبب في معاناة مكانها في السوق إذا كان منافسوك ينشئون قيمة أكبر بتكلفة أقل مما تفعله أنت. تعتبر الإنتاجية المنخفضة أيضًا علامة شائعة تدل على انخفاض الروح المعنوية للموظفين ، مما قد يؤدي إلى زيادة معدل التغيب عن العمل لديك والسلوك السلبي وانخفاض الجودة في العمل وارتفاع معدل دوران الموظفين.
أسباب انخفاض كفاءة مكان العمل
يمكن أن يعاني مكان عملك من انخفاض الكفاءة إذا ما غفل الموظفون عن دورهم في مساعدة الشركة على تحقيق أهدافها وعدم الوضوح بشأن التوقعات. ويمكن أن تحدث أيضًا كفاءة العمل المنخفضة بسبب الإدارة غير الفعالة ، بما في ذلك عندما يدير المديرون الإدارة الجزئية لموظفيهم ، ولا يقومون بتفويض المهام بشكل مناسب أو يكون لديهم مواعيد نهائية غير واقعية للتعيينات. كما يمكن للثقافة التنظيمية أن تضر بالكفاءة عندما لا تعزز السلوكيات المناسبة ، أو تستفيد من تقنيات توفير الوقت أو إظهار الاتساق في عمليات العمل. أيضا ، قد لا يعمل الموظفون بكفاءة إذا لم يتلقوا أي تقدير أو مكافأة لأدائهم بشكل جيد.
طرق لتحسين الإنتاجية في مكان العمل
هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لزيادة الإنتاجية في العمل والحفاظ على تحفيز موظفيك. يمكنك استخدام مقاييس أداء واضحة لإظهار كفاءة وكفاءة العمل الذي تتوقعه من الموظفين ، ويمكنك حينئذٍ إظهار تقدير العاملين لديك عند استيفاء هذه المقاييس. لكي تكون مديرًا أكثر فاعلية ، تأكد من أن أعمالك لديها إجراءات عمل متناسقة ، تسمح بإجراء اتصالات واضحة وصادقة ولا تضغط على الموظفين بمواعيد نهائية غير واقعية. يمكن أن تزيد أيضًا إنتاجية الموظفين إذا ساعدتهم في العثور على أدوات جديدة تعمل على تسريع المهام الشائعة ، واتخاذ إجراء عندما تكون بيئة العمل معادية وتمنح الموظفين المزيد من التحكم في عملهم.
