بغض النظر عن منصبك و واجبات الوظيفة ، فإن كونك موظف جدير بالثقة له نفس أهمية - إن لم يكن أكثر - من مهاراتك الوظيفية ومؤهلاتك الفعلية. يريد أصحاب العمل أن يعرفوا أنه يمكنك الوثوق بمعلومات سرية وأنك لن تخضع للضغوط من جانب الزملاء وحتى المشرفين إذا طلب منهم الكشف عن المعلومات التي لا يجب عليك. أثناء البحث عن وظيفة ، قد يطرح أحد المحاورين أسئلة لتحديد مقدار القيمة التي تضعها على الخصوصية وما إذا كنت تمارس الحذر بشأن المسائل السرية. ركز إجاباتك في المقابلة على قدرتك على أن تكون حذراً وأن تتبع معايير سرية الشركة والصناعة.
التعامل مع المسائل السرية
قد يفترض العديد من الأشخاص الذين يجرون المقابلات أنهم يستخدمون الحس السليم في التعامل مع الأمور السرية - الكشف عن المعلومات فقط لمن يحتاجون إلى المعرفة هو الممارسة العامة. ولكن في هذه الأيام ، تعد الخصوصية أمرًا بالغ الأهمية للمنظمات. في مرحلة ما من عملك ، ستكون موثوقًا في التعامل مع الأمور السرية أو المعلومات الخاصة ، والافتراض أنك تعرف كيف تكون متحفظًا وكيفية حماية سرية معلومات الشركة. عندما يسأل القائمون على المقابلات بشكل خاص عن السرية ، كن مستعدًا لإعطاء أمثلة على الأسباب التي تجعلك تثق في الحفاظ على الأمور السرية وحمايتها. قد يبدأ الباحثون بطرح أسئلة عامة حول أنواع المعلومات التي احتفظت بها للحفاظ على سريتها. قد تشرح أيضًا كيف قمت بتخزين المعلومات وتدميرها - دون خرق أي اتفاقيات سرية مع أصحاب العمل السابقين. على سبيل المثال ، يمكنك شرح أنواع أنظمة حفظ الملفات والتخزين التي تعرفها ، والأنظمة المتعلقة بالسرية والتي تنطبق على مجال عملك.
الكشف عن المعلومات الحساسة
قد تكون هناك أوقات يُطلب منك فيها الكشف عن معلومات سرية. يجب أن تتضمن الإجابة على أسئلة حول كيفية الكشف عن المعلومات السرية أمثلة حول تحديد من تقوم بالكشف عن بيانات سرية معينة. قد تتضمن الأمثلة الخاصة بك جعل الكشف الخاص بك فقط لمديري الشركة الذين تعرفهم مطلعين على معلومات معينة ، وذلك بسبب موقعهم أو مستوى سلطتهم أو وظيفتهم داخل الشركة. على سبيل المثال ، أنت تدرك أن مدير المرافق لا يحتاج إلى معرفة معلومات الموارد البشرية ما لم يكن ، بالطبع ، مستعدًا بشكل خاص لقسم مرافق الشركة أو يؤثر عليه. قد يقوم الباحثون بعد ذلك بمد خط الاستجواب الخاص بهم لمناقشة كيفية اتخاذك لإجراءات سرية للحفاظ على سرية المعلومات من الأشخاص غير المصرح لهم عندما يجب أن تتم مشاركتها مع آخرين لديهم حق الوصول المناسب. أيضا ، أرباب العمل مهتمون بمعرفة كيف تعاملت مع أي مخاطر تنطوي عليها. على سبيل المثال ، قد تضطر إلى إخراج ملف من الخزانة الآمنة لمشاركة محتوياته مع شخص يحتاج إلى معرفة المعلومات. في هذه الحالة ، قم بوصف الاحتياطات والضمانات التي اتخذتها لضمان إرجاع الملف إلى موقعه الآمن.
الحفاظ على السلطة التقديرية
يعد التواصل مع زملاء العمل نشاطًا يوميًا ، وإذا كنت في وضع يسمح لك بالوصول إلى المعلومات السرية ولم تكن كذلك ، فستحتاج إلى ممارسة السلطة التقديرية لكيفية التعامل مع الأسئلة المتعلقة بالمعلومات التي ليس لديها وكيفية التعامل معها. إدارة علاقة العمل مع زملاء العمل الذين تربطك بهم علاقة صداقة. قد يسأل أصحاب العمل عن قدرتك على الاحتفاظ بمعلومات سرية لنفسك ، على الرغم من إغراء مشاركتها مع الآخرين. في ردك ، اشرح أنك قادر على فصل علاقاتك الودية عن واجبات الوظيفة والتزاماتك للحفاظ على السرية. يجب أن تعرض إجابتك الراحة في الحفاظ على سرية المعلومات من الزملاء. ثقتك بنفسك في الامتناع عن رضوخ للضغوط من زملائك في العمل سوف يتم استقباله بشكل جيد من قبل المحاور.
ضمان السرية
عندما تعمل مع العملاء أو العملاء في مواقف تتطلب تقديرًا ولباقة ، فكر دائمًا في العلاقة طويلة الأمد معهم. قد يرغب أرباب العمل في معرفة كيف نجحت في الحفاظ على الزبائن والعملاء سعداء عندما تعاملت مع معلوماتهم السرية. يجب أن يضمن ردك للمقابلة أنك تحمي بعناية المعلومات السرية للعملاء وأنك تدرك أهمية الحفاظ على علاقة عمل إيجابية معهم. تقديم أمثلة حول كيفية حل التحديات لمنهجك السري يمنح الشخص الذي يجري المقابلة شخصية حقيقية حول كيفية تفاعلك مع العملاء وكيفية توخي الحذر في تعاملاتك معهم.
