منذ إطلاقه في عام 2007 ، ظل الطلب على أجهزة iPhone قويًا. وفقًا لبيانات عام 2009 من استطلاع Mobile Insights التابع لشركة Nielsen ، يحافظ iPhone على تأثيره على قرارات الشراء العامة للمستهلكين. وقد أصبح أيضًا عاملاً رئيسًا في اختيار شركة الاتصالات اللاسلكية.
تأثير الأسر والمجموعات
تساهم العائلات والأصدقاء والزملاء بقوة في اختيار الشخص للهاتف المحمول. تتضمن التأثيرات الثانوية التفاعل مع العضوية المختلفة ، والمراجع ، والمنظمات. غالباً ما يشتري الشخص سلعة ما لأنه يفي برغبته في الاعتراف بها من قبل العائلة والأقران وغيرهم من الأشخاص الذين يرتبط بهم أو ينتمون إليه. العامل الاجتماعي الآخر الذي يؤثر على شراء iPhone هو ضغط الأقران ؛ يشتري المستهلك الهاتف لأن الجميع يحصل عليه ويتحدث عنه.
وسائل الإعلام الضجيج والعلامة التجارية
تغطي جميع وسائل الإعلام المختلفة كل إصدار جديد من طراز iPhone ، بما في ذلك التلفزيون والأخبار الإذاعية والطباعة والويب. تحتفظ شركة أبل نفسها بموقعها الرسمي الكامل المجهز بالكامل باستراتيجيات تسويق قوية للحفاظ على علامتها التجارية على iPhone قبل وسائل الإعلام. وهي تصوّر صورتها كجهاز ثوري يوفر ميزات متكاملة وخدمات وسائط متعددة متقاربة.
نظرًا لميزاتها الرائدة العديدة التي تبعها منافسوها بسرعة ، فإن المقارنات بين iPhone وغيرها من العلامات التجارية للهواتف الذكية غالباً ما تتم قراءتها ومشاهدتها في العديد من المجلات التقنية والمدونات والبودكاست والمواقع الإلكترونية والصحف وميزات التلفزيون والراديو.
الدليل الاجتماعي وقيمة المنتج
تستفيد أبل من الإثبات الاجتماعي لإطلاق الآي فون ، ثم تسجل بشكل فعّال أعلى مبيعاتها للجمهور العام لتؤكد الاستجابات العاطفية للمستهلك. يُعرف الدليل الاجتماعي أيضًا باسم "التأثير الاجتماعي المعلوماتي" ، حيث يميل الأشخاص الذين لا يعرفون الإجراء الذي يجب اتخاذه (على سبيل المثال ، عند اختيار جهاز الهاتف المحمول للشراء) إلى الاعتماد على سلوك الآخرين لتحديد مسارهم الخاص عمل.
كلما استند عدد أكبر من الأفراد إلى قراراتهم حول "ما فعله معظم الناس" (ما هو الأكثر شعبية) ، تصبح هذه ظاهرة نفسية. يميل المستهلكون أيضًا إلى إدراك أنه يمكنهم الحصول على منتجات وأدلة أكثر موثوقية عند اتباع الأغلبية لأن المعلومات المهمة متوفرة بسهولة في أماكن مختلفة. من المنتديات التي تناقش مختلف اهتمامات iPhone إلى التجارب المباشرة للعائلات والأصدقاء والزملاء ، تساهم القوى الاجتماعية والمستهلكة بقوة في شراء جهاز iPhone.
