يتعين على المديرين أن يزنوا التزامات مختلفة عند اتخاذ القرارات. السياسات والإجراءات ، المبادئ التوجيهية الأخلاقي ، والاتجاهات من الرؤساء ، واحتياجات العملاء والأهداف الاستراتيجية كلها تؤثر على النتيجة النهائية. على الرغم من أنك قد تعرف جميع هذه الإرشادات ، فقد تشعر بضغط شديد للحصول على نتائج. هذا الضغط المتناقض بين سياسات الأخلاقيات التي يتبناها مؤسستك والحاجة إلى تحقيق نتائج قصيرة الأجل قد يتسبب في معضلات أخلاقية.
تحليل التكاليف والفوائد
إذا كانت ثقافة الأعمال ملتزمة بتحقيق النتيجة النهائية مهما كان الثمن ، فإن تحليل التكلفة والعائد قد يجعل القادة يقررون أن بعض المخاطر ، مهما كانت غير أخلاقية ، مقبولة. شهدت حالة فورد بينتو في 1970s الشركة الأم تقبل خطر اصابة سائقي السيارات نتيجة لعيب التصميم. عرف فريق التصميم من اختبارات ما قبل الإنتاج لميل خزان الوقود في Pinto إلى التمزق بعد الارتطام الخلفي. قررت قيادة فورد المضي قدما لأن أهم شيء هو الحفاظ على جدول الإنتاج. في هذه الحالة ، اعتبرت النتيجة النهائية أكثر فائدة من تكلفة دفع المطالبات للأشخاص الذين قد يصابون أو يقتلون في حرائق السيارات.
الجهل نعمة
السبب الآخر الذي قد يجد المدراء والموظفون أنفسهم في معضلات أخلاقية هو أنهم لا يخضعون للمساءلة من قبل الرؤساء. يمكن أن يختار المدير ألا يفعل شيئًا حيال السلوك غير الأخلاقي للموظف لأنه قد يكون من المفيد شخصيًا أن ينظر إلى الاتجاه الآخر ، كما لو أن رئيسه لا يشكك في أخلاقيات بائع أعلى لأن علاقته الخاصة مرتبطة بفريقه. أداء. لا يكفي أن يكون لدى المنظمة قواعد وإجراءات وقانون أخلاقي. هذه المبادئ التوجيهية لن تكون فعالة إلا عند فرضها من قبل الأشخاص ذوي السلطة المناسبة.
القيم المتضاربة
قد تحدث المعضلات الأخلاقية بسبب وجود قيم متضاربة بين شخصين أو أكثر في مؤسسة ما. قد يقدِّر أحد المديرين جودة المنتج على الكمية في حين قد يقدِّر مدير آخر تقديره. قد يناقش هؤلاء المديرون التغيير إلى مورد أرخص لمواد تستخدم في الإنتاج بسبب إمكانية توفير المال. ومع ذلك ، قد يعترض المدير الأول لأنه يعلم أن المواد الرخيصة ستنتج منتجًا ذا جودة أقل ، وهو أمر غير جيد للعملاء. بدون ثقافة القيم المشتركة ، يمكن الموافقة على الخيار الأقل أخلاقية.
الموارد المحدودة
في بعض الأحيان ، تنشأ المعضلات الأخلاقية عندما يكون لديك قرار بجعل الموارد ومحدودية ، مما يجعل من الضروري اختيار واحد فقط من خيارين مرضيين. قد تواجه نزاعًا أخلاقيًا لأنك تشعر بعدم القدرة على اختيار شخص واحد على الآخر. على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك عرضًا ترويجيًا واحدًا لتقديم أحد أعضاء فريقك. اثنان من المرشحين مؤهلين على قدم المساواة. موظف واحد لديه المزيد من الأقدمية وكان ينتظر في الطابور الأطول للحصول على ترقية ، والآخر لديه موقف أفضل ويحتاج إلى تعزيز لتوفير أفضل للأسرة كبيرة. اختيار أي شخص سيترك الشعور الآخر بأنه تم تمريره بشكل غير عادل ، لكنك محدود بموارد الشركة.
