تستخدم المقابلات الوصفية السلوكية من قبل الشركات لتقييم أدائك السابق والقرارات التي تتخذها اليوم في سيناريوهات مختلفة من أجل التنبؤ بكيفية الاستجابة للمواقف المستقبلية. وفقًا لمدرسة Asper للأعمال ، تساعد أسئلة المقابلة السلوكية الوصفية أصحاب العمل على معرفة المزيد عن أدائك الوظيفي بشكل موضوعي. تساعد هذه الأسئلة أيضًا في تحديد ما إذا كنت متطابقًا جيدًا مع شركة ما. أفضل طريقة للإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية الوصفية هي التحضير لها مسبقا.
البحث عن الشركة
إذا كنت تعرف معلومات ذات صلة عن الشركة التي تعرض عليك مقابلة ، فيمكنك إعداد إجاباتك للمقابلة بطريقة توحي بأن لك ولشركتك قيم وأهداف متماثلة. تعرف على المزيد حول المنصب الذي تجري المقابلة معه ، وتاريخ الشركة والقضايا التي قد تواجهها الدائرة المرتقبة. من المفيد أيضًا معرفة المزيد عن العميل المستهدف للشركة والمنتجات أو الخدمات التي تم بيعها حتى تتمكن من إعداد إستراتيجية لمقابلتك ، وجمع معلومات حولك تريد تسليط الضوء عليها ، والتفكير في الأسئلة التي قد ترغب في طرحها مدير التوظيف. على سبيل المثال ، إذا طلب منك مدير التوظيف تقديم مثال حول وقت تطويرك والحفاظ على علاقات مثمرة مع الآخرين ، على الرغم من وجود وجهات نظر مختلفة ، يمكنك التحدث عن تجربة إيجابية مع زملاء العمل في الماضي أو العملاء الذين قد يكونون مشابهين تجربة قد تواجهها في المنصب الذي تقدمت له. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إجراء الأبحاث حول الشركة والموقف الذي تقدمت به ، يمكنك وضع قائمة بالأسئلة التي يمكن أن يسألها لك مدير التوظيف حتى تتمكن من الإجابة عنها بكل ثقة.
نوع من الأسئلة
تقيس أسئلة المقابلة السلوكية الوصفية مدى جودة التخطيط والتنظيم ، وحل المشكلات ، ومعالجة الإجهاد والتواصل. على سبيل المثال ، قد يطلب منك مدير التوظيف التحدث عن تحد واجهته في الماضي وكيف وجدت حلاً. بدلاً من ذلك ، قد تسأل كيف تتصرف عند انتقالك ، أو قد تضطر إلى وصف كيف ستتعامل مع تغيير مفاجئ في جدول عملك أو كيف تعاملت مع زملائك السابقين الذين كانوا صعبًا. ذكرت مقالة في أبريل 2011 في مجلة فورتشن أن مديري التوظيف يمكن أن يسألوا أسئلة غريبة ، مثل ما هو أكثر الأبطال الخارقين الذين ترغب في أن يكونوا ولماذا ، لفحص عملية التفكير الخاصة بك. عند التحضير للمقابلة التي تحتوي على أسئلة وصفية سلوكية ، قم بإعداد قائمة بأهم نقاط قوتك الثلاثة ، نقاط الضعف ، أكبر الإنجازات المهنية ، الدروس المستفادة أثناء العمل والأوقات التي لا يتم فيها تنفيذ المشروع كما هو مخطط له. لكل حالة ، تذكر مشاركتك ، والنتيجة وكيف تعلمت من هذا الحدث. يمكن أن يساعدك إعداد هذه المعلومات قبل المقابلة في الإجابة عن الأسئلة بعناية دون الحاجة إلى تخصيص بعض الوقت لتذكر التجارب السابقة.
معرفة الكفاءات الوظيفية الخاصة بك
العديد من الأسئلة المقابلة السلوكية الوصفية ستفكر في الكفاءات الوظيفية السابقة أو الحالية التي تعلمتها أو مارستها. لذلك ، من مصلحتك أن تكون قادراً على معرفة اختصاصاتك الوظيفية دون تردد. تشمل الكفاءات المتعلقة بالعمل قدرتك على التكيف ومهاراتك القيادية وقدرتك على التأثير على الآخرين. يمكن أن تتعلق قدرتك على التكيف بمهارات حل المشكلات ، وإدارة النزاعات ، والتعاطف ، والقدرة على التحكم في المواقف الصعبة والتأكيد. تشمل الكفاءات التي تتعلق بمهاراتك القيادية القدرة على إجراء بحوث موضوعية ، بالإضافة إلى دوافعك ومهاراتك في التخطيط ومهاراتك التنظيمية ومهاراتك في التفاوض ونزاهتك. تشمل الكفاءات المتعلقة بالقدرة على التأثير على الآخرين قدراتك على إقناع الآخرين ، والمخاطرة ، والعمل مع الآخرين ، والعمل في ظل ظروف مرهقة ، والتواصل شفهيًا وكتابيًا ، وتنفيذ عروض تقديمية فعالة وإظهار المرونة.
الإجابة على الأسئلة المقابلة السلوكية الوصفية
تقترح عليك مدرسة Asper of Business استخدام أسلوب SOAR (الموقف ، الفرصة أو العائق ، الإجراء ، النتيجة) للإجابة على أسئلة مقابلة وصفية سلوكية. بعد أن يطرح عليك مدير التوظيف سؤالًا ، صف الحالة المناسبة والفرص المقدمة أو العقبات التي واجهتك. ثم تحدث عن ما فعلته للتغلب على المشكلة أو تحقيق الهدف والمهارات التي استخدمتها وكيفية تفاعل الآخرين معها. أخيراً ، ناقش كيف أثرت جهودك على الوضع ، والجهات الأخرى المعنية والشركة.
