لا تأتي ثقة واحترام المرؤوسين أو الموظفين تلقائيًا مع المسمى الوظيفي للمدير. مثل كل جانب آخر من الوظيفة ، يجب كسبه. فكر في كيفية استخدامك لعرض مديرك. كيف كسبوا ، أو أخفقوا في كسب ، ثقتكم واحترامكم؟ في سرعتنا العميقة لإنجاز عدد كبير من المهام في فترة زمنية قصيرة ، من السهل أن ننسى أن الموظفين هم أشخاص أيضًا. سيساعدك اتباع هذه المؤشرات البسيطة في كسب احترام وثقة موظفيك.
قضاء بعض الوقت مع موظفيك. في حين قد يتطلب منك عبء العمل أن تقضي الكثير من الوقت في مكتبك ، تذكر أنك كنت في يوم من الأيام موظفًا منتظمًا كنت تتوقع أن ترى رئيسك في العمل مرة واحدة في كل لحظة. على الرغم من أهمية أعمالك المكتبية ، إلا أن موظفيك يحتاجون لرؤيتك تعمل بها ، والعمل على إيجاد توازن بين إنجاز المهام الخاصة بك والبقاء على اتصال مع موظفيك.
خذ بعض الوقت للاستماع. عندما يثير الموظف اهتمامك ، تأكد من أنك تستمع إليه بعناية واهتمام ، مما يسمح له بالتعبير الكامل عن مخاوفه. إذا كان الموظف يتنفس بغضب ، فدعوه للدخول إلى مكتبك ، أو على الأقل من دون سماع أي شخص آخر. لا يشعر الموظف فقط أنه سيستمع إليه ، بل سيتحكم في تدمير المعنويات المحتمل الذي يمكن أن يسببه تنفيسه ، وسوف تظهر للموظفين الآخرين أنك على استعداد لاتخاذ مخاوفهم على محمل الجد.
تذكر أن لا توبيخ أحد الموظفين لخطأ أمام الموظفين الآخرين. ساعد الموظف على حفظ الوجه من خلال الاتصال بها في مكتبك لمناقشة الموقف. حاول التمهيد للأخبار السيئة مع الأخبار الجيدة ("لقد قمت بعمل جيد على ABC. عندما وصلت إلى XYZ ، ومع ذلك ، حدث هذا") ، ولا تحاول إجبارها على إعطاء تفسير دقيق. اشرح ما حدث وما هي التداعيات ، واحصل على مدخلاتها حول سبب المشكلة. ثم اعمل مع الموظف للتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى.
كن حذرا عند تسليم الثناء والمهام الجيدة لنشرها بالتساوي بين الموظفين. سيكون لديك بلا شك أشخاص على موظفيك الذين تحبهم أكثر من الآخرين والذين تحبهم أقل. لا تكافئ الأداء الباهت أو البطيء بالطبع. تأكد من أن مكافآتك تستند إلى معايير أداء يمكن التحقق منها ولا شيء آخر.
عالج تقييم أداء كل موظف على حدة. عند مواجهة مهمة كتابة اثنتي عشرة تقييم أداء ، على سبيل المثال ، سيأخذ بعض المديرين منهج عمل ملفات تعريف الارتباط وجعلهم متشابهين من أجل توفير الوقت. بدلا من ذلك ، تقييم أداء الموظف وليس مشاعرك الشخصية عنه. لا تدع عواطفك تقف في طريق الإنصاف تجاه الموظف.
نصائح
-
يثق الموظفون بالمدراء والمشرفين ويحترمونهم الذين يستمعون إليهم ويعاملونهم كأفراد. تعامل مع كل فرد بشكل عادل وستكون بخير.
تحذير
كن حذرا لتجنب تطوير صداقات وثيقة مع موظفيك. اعرضها كلها كأصدقائك ، لكن تذكر أن الصداقات هي خارج المكتب. العمل هو العمل. من الصعب بدرجة كافية تسريح الموظف دون الحاجة لإنهاء صديقك المفضل.
