يكره العديد من أرباب العمل توبيخ الموظفين لأنه يبدو وكأنه اقتراح غير رابح يؤدي إلى استياء الموظف ، وعصيان محتمل وانخفاض المعنويات. ومع ذلك ، هناك أوقات لا يمكن تجنبها. يعرف الرؤساء المتنورون كيفية تحويل مثل هذه الظروف إلى فرصة للتعليم والنمو.
اتصل بالموظف بشكل سري في مكتبك أو اسحبه جانباً. من الأفضل أن توبيخ أحد الموظفين على انفراد ، وليس أمام زملائه في العمل. حاول ألا تجعل مشهدًا كبيرًا عندما تطلب منه أن يأتي إليك. ربما إرسال بريد إلكتروني هو استراتيجية فعالة.
استخدم كلمات إيجابية ولا تضع اللوم. بدلاً من قول "لم تحصل على هذه التقارير في الوقت المناسب وبسببك ، فأنا أعاني من مشكلة مع مديري" ، كما يقول ، "سأكون ممتنا لو أمكنك الحصول على تقاريرك في الوقت المحدد في في المستقبل ، عندما يتقدم شخص ما متأخراً ، فإنه يحصل على الفريق بأكمله ، ثم ينزعج الزعماء الكبار."
اقتراح طرق يمكن للموظف تجنب مثل هذه المشاكل في المستقبل. أخبره دائمًا بما يمكنه تحسينه دون أن يضع عمله. على سبيل المثال ، حاول إخباره ، "لقد أحببت حقاً كيف قمت بتحفيز الموظفين الآخرين الذين عملت معهم في هذا المشروع ، فقط تذكر أن تكون لاعب فريق أيضًا." هذا أمر حاسم في تأنيب البناء ، ويذهب مع الخطوة 2.
أعطه فرصة لقول جانبه من القصة. عليك أن تستخدم حكمك هنا ؛ إذا كان الموظف لديه سجل حافل في صنع الأعذار ، فلا تعتمد كثيرًا على ما يقوله ويراقبه بشكل أفضل لإبقائه في مهمة. إذا كان أحد أفضل الموظفين لديك يفسد ولديه سبب وجيه لذلك ، فقل له بعض الركود.
نهاية في ملاحظة إيجابية. أشكره على التحدث إليك وذكر شيء جيد أنه قام به مؤخرًا. هذا يتساءل عن تعزيز الروح المعنوية ويقلل من فرصة أن توبيخه مرة أخرى.
نصائح
-
هدئ نفسك قبل أن توبيخ أحد الموظفين. إذا اكتشفت للتو شيئًا خربه الموظف ، امنح نفسك بعض الوقت للتهدئة قبل مناقشته معه. إن الحفاظ على علاقة ودية مع موظفيك فكرة جيدة. كن ودودًا ولكن لا تعطِ الانطباع بأنهم يستطيعون التخلص من أي شيء يريدون. هناك خط رفيع بين أن يكون متساهلاً أكثر من اللازم وأن يكون المدير المثالي.
تحذير
تجنب الحديث إلى الموظف. هذا سوف يحرجها فقط ويؤذي مشاعرها. لن يؤدي إلا إلى انخفاض الإنتاجية أو فورة مادية. شاهد نغمتك لأنها يمكن أن تحقق تأثيرًا أكبر من الكلمات الفعلية الخاصة بك إن لم يكن أكثر.
