عندما تقوم الشركات بتوزيع المنتجات في الخارج ، فإنها تأخذ مجازفة. قد لا يحتضن العملاء في بلد واحد المنتج بنفس الطريقة التي تتبعها الأسواق الأخرى ، وعلاوة على ذلك ، قد لا يكون تصميم السلعة والخدمة متوافقا مع المعايير الجمركية. ومع ذلك ، تعالج الشركات هذه المخاطر على أمل الاستفادة من سوق أوسع للعملاء مما قد يؤدي بدوره إلى زيادة الأرباح. لكن الشركات لا تدوس في الخارج بخفة. في البداية ، قاموا بتصميم استراتيجيات تسويق دولية واسعة النطاق لتقليل المخاطر.
بحث المستهلك
جزء من استراتيجية التسويق الدولية هو اختبار المنتج في الأسواق الخارجية وتقييم التفضيلات الثقافية للبلد الأجنبي. على سبيل المثال ، قد يكون أحد العملاء التايلانديين معتادين على النكهات مثل عشب الليمون وجوز الهند ، في حين قد لا مواطن مواطن تونجي. تشمل طرق الاختبار إصدار العينات ، وإجراء مجموعات التركيز وإجراء الاستطلاعات. من هذه النتائج ، قد يتم تعديل المنتج أو العبوة لتتناسب مع تفضيلات مجموعة الاختبار.
ترقية وظيفية
يجب على الشركات متعددة الجنسيات توخي الحذر عند الترويج للمنتجات في الخارج. على سبيل المثال ، في حين أن الإعلانات التجارية التي ترتدي ملابس ضيقة ترتدي النساء اللواتي يحتجزن زجاجات غسل الجسم قد تكون مقبولة بشكل كامل في الدول الغربية ، فإن السكان في الدول العربية قد ينظرون إلى نفس التجارة ويصورونها على أنها مقلدة وهجومية. تشمل استراتيجيات الترويج للمنتجات البحث عن مشاهير البلد لاستخدام المصادقة على المنتجات واستخدام العروض التلفزيونية والأغاني المشهورة لإدراجها في الكتيبات وإعلانات المجلات. يقول كل من Michael Czinkota و Ilkka Ronkainen ، مؤلفو "التسويق الدولي" ، أن إحدى الطرق الشائعة لترويج المنتجات هي دمج سبب في الحملة التسويقية. تكيفت شركة Unilever مع هذه الاستراتيجية عند الترويج لمسحوق الغسيل في أوروبا من خلال تضمين خطط الدروس في أنشطة اللياقة البدنية للمدرسين.
استراتيجية العلامة التجارية واعتماد المنتج
يمكن تحقيق الحصول على البلد لاعتماد منتج باستخدام إستراتيجيتين مختلفتين. الأول هو استيعاب العلامة التجارية والمنتج باستخدام الرموز الثقافية والأشياء من الألفة. يستخدم Frito Lay هذه الإستراتيجية عند استخدام الصور والنكهات المشابهة لتلك الموجودة في البلد. قد تشمل رقائق البطاطس المكسيكية التوابل حار ، على سبيل المثال. الطريقة الثانية هي معالجة المنتج مثل سلعة أجنبية غريبة. تستخدم ماركات سيارات إيفيان والعلامات التجارية الفاخرة هذه الاستراتيجية عن طريق ترويج سلعها على أنها نادرة ومذهلة.
الاعتبارات
وكما أوضحنا في كتاب "التسويق المعاصر" الذي أعده ديفيد كيرتز وآخرون ، فإن استراتيجية التوزيع لا تقل أهمية عن التسويق: لقد أدركت Dell ذلك عندما كانت مبيعات الكمبيوتر في الصين. ولأن المستهلكين الصينيين لم يكونوا معتادين على تخصيص جهاز كمبيوتر وتجميعه وتسليمه لهم ، فقد استمر تجار التجزئة المحليين في السيطرة على السوق. وبالتالي ، فإن اختراق متاجر التجزئة بنجاح والحصول على المتاجر المحلية لتوزيع المنتج هو عنصر أساسي في التسويق.
