هناك خمسة أنواع من الهياكل التنظيمية: التسلسل الهرمي التقليدي ، والمنظمات الأكثر انغلاقا ، والمنظمات المسطحة ، والمستأجرين والمنظومات holacratic. يتم إعداد التسلسل الهرمي بحيث يكون هناك تسلسل قيادي. فبدلاً من إبلاغ الجميع إلى رئيس واحد ، بعبارة أخرى ، يقدم العمال تقارير إلى المشرفين ، الذين يقدمون تقارير إلى مشرفيهم ويصلون إلى الخط. على الرغم من وجود فوائد للهيكل التنظيمي الهرمي ، إلا أن هناك بعض القيود ، مما يجعلها غير مناسبة لكل نوع من أنواع الأعمال.
ما هو الهيكل التنظيمي الهرمي؟
فكر في تنظيم هرمي كهرم ، مع المدير التنفيذي أو المدير في الأعلى ، طبقة من المديرين تحت هذا الشخص ، طبقة أكبر من العمال تحت تلك المجموعة ، حتى تصل في النهاية إلى الطبقة السفلى من الهرم. إذا كان العمل التجاري لديه هيكل مسطح ، فقد يجلب المدير كل موظف لمناقشة مشروع قادم أو طرح عصف ذهني لحملة تسويقية قادمة. في التسلسل الهرمي ، سيجتمع ذلك المدير نفسه مع فريق الإدارة الخاص به ، الذي سيقوم بعد ذلك بنقل المعلومات إلى موظفيها. إذا كان هؤلاء الموظفون مدراء أيضًا ، فسيواصلون مسار تحويل المعلومات بتمرير ما تعلموه. إذا كان المخرج يسعى إلى الحصول على مدخلات ، يمكن تمرير ذلك السلسلة أيضًا.
أفضل شيء في الهيكل الهرمي هو أنه يوزع عبء العمل بشكل متساوٍ على طول السلسلة. لا يتعين على المدير التنفيذي أو المدير إدارة كل موظف في مؤسسته مباشرة. وبدلاً من ذلك ، يمكنه الوثوق بموظفيه في التعامل مع ذلك ، ويمكن لهؤلاء المرؤوسين أن يفوضوا بعض مهامهم أيضاً. من الناحية المثالية ، سيكون لدى الموظفين اتصال مباشر يرشدهم أثناء سعيهم لتحقيق أداء أفضل في وظائفهم. للأسف ، لا تعمل هذه الطريقة دائمًا. يمكن لكسر واحد صغير في السلسلة أن يتسبب في انهيار الاتصال ، وأن ينمو الموظفون من الساخطين وأن يشعر المديرون بالإحباط.
على الرغم من سهولة ربط حالة التسلسل الهرمي مع شركة كبيرة ، يمكن للقادة المهتمين بهذا الإعداد البدء في التحضير من البداية. هذا يعني أنك تضيف موظفين ، فكر في المكان الذي سيسقطون فيه في التسلسل الهرمي. قد تحتاج إلى مطور برامج قبل أن تحتاج إلى مدير ، على سبيل المثال ، ولكن هذا يعني أنك ستحتاج إلى البدء في التفكير في تعيين مدير للإشراف على ذلك المطور ، إلى جانب أي شخص آخر تستأجره في السنوات التي تليها. يمكنك بعد ذلك توسيع فريق القيادة ببطء في الوقت نفسه الذي تضيف فيه موظفين من المستوى الأدنى.
لن تكون قادرًا فقط على الاستعانة بمصادر خارجية لتعليمات يومية وصنع قرارات كبيرة لفريقك القيادي. يمكنك أيضًا تكليف هؤلاء المهنيين بالعناية بتوظيف الموظفين وإطلاقهم وتدريبهم. إذا كنت تستعين بمدير يتمتع بخبرة في مجال الموضوع الخاص به ، فسيكون هو الأفضل لتوظيف الأفراد في هذا التخصص. لن تحصل فقط على موظفين أفضل بهذه الطريقة ، ولكن سيكون لدى مديريك استثمار في الموظفين الذين يختارونهم ، مما يزيد من احتمالية رغبتهم في تعزيز حياتهم المهنية.
ما هو الرسم التنظيمي الهرمي؟
إذا كنت تريد في أي وقت تحديد ما إذا كانت مؤسستك ذات تسلسل هرمي أو نوع آخر من الأنواع الخمسة ، فكل ما عليك القيام به هو إلقاء نظرة على المخطط التنظيمي الخاص بك. المخطط البياني المسطح والعريض هو علامة على عدم وجود بنية هرمية. بالنسبة إلى التسلسل الهرمي ، ستحتاج إلى ضمان بنية رأسية ، مع وجود عدد أقل من الموظفين الذين يبلغون كل مدير.
هناك طريقتان لإنشاء بنية هرمية: من أعلى لأسفل أو من أسفل إلى أعلى. إذا اخترت بنية من أعلى إلى أسفل ، فستضع الجزء الأكبر من عناصر التحكم في أيدي الأشخاص في الجزء العلوي من المخطط ، مما يجعل هذه المواقف أكثر مسؤولية عن القرارات عالية المستوى. تعني البنية من أسفل إلى أعلى تحرير أولئك الذين هم في أسفل المخطط البياني لاتخاذ القرارات دون الحاجة إلى البحث باستمرار عن الرسم البياني للحصول على التوجيه.
عندما يتعلق الأمر بالتصميم من أعلى لأسفل أو من أسفل إلى أعلى ، فإن الحقيقة هي أنه لا يوجد "مقاس واحد يناسب الجميع" عندما تحاول تصميم بنية تنظيمية. غالبًا ما تعمل المخططات التنظيمية من أعلى لأسفل للشركات التي لديها موظفين من المستوى الأدنى يقومون بمهام متكررة ، دنيوية. إذا كنت تدير ، على سبيل المثال ، مصنعًا صناعيًا ، فستحتاج على الأرجح إلى التحكم من أعلى لأسفل بحيث يكون لدى العاملين في خط التجميع التوجيه والإشراف في العمل الذي يقومون به. تستدعي ثقافة العمل غير الرسمي الكثير من جوائز الأعمال التجارية في كثير من الأحيان المزيد من الثقافة من أسفل إلى أعلى ، لأنها تمنح الموظفين الحرية التي يحتاجونها لاستخدام تقديرهم الخاص في كيفية التعامل مع المهام المختلفة. ومن المرجح أيضًا أن يجعلهم يشعرون بالارتباط ، خاصة إذا تم تشجيعهم على المساهمة في عملية اتخاذ القرار.
على الرغم من وجود العديد من النماذج المتاحة لمساعدتك في تحقيق هيكل هرمي في عملك ، يمكنك استخدام أي برنامج تخطيطي مذكور لإعداد مخطط هرمي. إذا كان لديك مساهمين ، فسيكونون في القمة ، مع تحديد مجالس الإدارة الخاصة بك في أسفل ذلك. سيكون المدير تحت مجلس الإدارة ، وعند هذه النقطة ، سيبدأ الرسم البياني في الاتساع. سيذهب جميع مديرك إلى ما دون المدير ، بما في ذلك مدير التسويق ، ومدير فريق تطوير التطبيقات ، ومدير تطوير الأعمال ، ومدير الموارد البشرية ، و COO ، و CTO وأي قائد فريق آخر. وستكون بمثابة قمة الصوامع المتعددة التي تعرض الموظفين الذين سيعملون تحت قيادة هذا الفريق. يمكن أن يكون لديك فرق كاملة مسؤولة عن قائد واحد. قد تدير CTO إدارة تطوير التطبيق بالكامل ، ومكتب المساعدة ، وفريق إدارة الأمن والمشروع ، على سبيل المثال.
ما هي مزايا الهيكل الهرمي؟
الوقت هو أكبر فائدة لهيكل هرمي. نظرًا لأن الوقت يمثل سلعة نادرة للعديد من قادة الأعمال ، يمكن أن يكون ذلك تعادلًا واضحًا. عندما يكون النشاط التجاري له هيكل هرمي ، يمكن تمرير المعلومات ، مما يعني أن مديرك يحتاج فقط إلى مقابلة تقاريره المباشرة. يمكن لهذه التقارير المباشرة تمرير المعلومات على. بشكل عام ، يعني ذلك أيضًا أنه إذا كان الموظف لديه سؤال أو قلق ، فسيذهب هذا الشخص إلى المشرف الخاص به ، والذي يمكنه عندئذٍ تمرير مخاوف السلسلة إذا لزم الأمر. بدلاً من العرض اليومي للموظفين في مكتبها ، يمكن للمدير التركيز على واجبات أخرى ، بما في ذلك تنمية الأعمال.
شيء آخر عظيم حول هذه الأنواع من الهيكل التنظيمي هو أنها تسمح لكل قائد بالتركيز على مجال تخصصه الخاص. بدلاً من الاضطرار إلى أن يكون خبيراً في كل مجال ، يعني هذا أن المديرين يمكنهم جمع كل هذه الخبرات في اجتماعات الإدارة المنتظمة. فعلى سبيل المثال ، يمكن للأعمال التجارية التي تستخدم فريقًا من المهندسين ، أن تسحب رأس هذا الفريق لمناقشة قضايا الصورة الكبيرة ، مع تكليف الفريق بالقيام بالعمليات اليومية بين تلك الاجتماعات.
بالإضافة إلى كونها مفيدة للمنظمة ككل ، يمكن أن يكون الهيكل الهرمي محفزا للموظفين. يمكن أن نرى بوضوح الطريق إلى الأعلى والسعي لهذا الموقف. سوف يعمل كاتب حسابات مستحقة الدفع ضمن فريق من قادة الموارد البشرية الذين يمكنهم إرشادها في تخصصها الخاص ، ومساعدتها على تعلم ما تحتاج إلى معرفته للتقدم في إدارة الموارد البشرية في يوم من الأيام. إذا اختارت البقاء مع نفس الشركة ، فسوف يتم رسم مسارها المهني أمامها. وهذا يفيد أيضًا المنظمة ككل ، حيث قد يختار الموظفون البقاء والعمل في طريقهم إلى أعلى السلم الوظيفي بدلاً من تركهم للعمل لدى منافس.
ومن المزايا الإضافية للهيكل الهرمي أن الموظفين أكثر ميلاً إلى فهم الدور الذي يلعبونه داخل المنظمة. نظرًا لأن كل شيء معرّف بشكل كبير للغاية ، كما هو واضح في مخطط المؤسسة التجاري ، فإنها تعرف مكان تواجدها داخل المؤسسة وكيف ترتبط بجميع الموظفين الآخرين. كما أنهم يستفيدون من الصداقة الحميمة التي تأتي من العمل مع الآخرين الذين يشاركونهم تخصصهم الخاص. يمكن لقادة الفرق أن يعملوا كمرشدين ، بمعنى ما ، ويمكنهم أيضًا تعزيز ذلك الصداقة من خلال تشجيع الجميع على التعاون ومساعدة بعضهم البعض.
قارن ذلك ببنية تنظيمية متسقة ، والتي تشجع على المزيد من المرونة ولكن يمكن أن تؤدي إلى الارتباك. قد لا يعرف الموظفون بالضبط ما يجب فعله إذا كانت لديهم مشكلة. حتى إذا وعد أحد المخرجين "بسياسة الباب المفتوح" ، فلن يشعر جميع الموظفين بالراحة في الانتقال مباشرة إلى الشخص الأعلى المسؤول عن شكوى صغيرة. ونتيجة لذلك ، قد يشعر العمال وكأنهم لا يحصلون على الدعم الذي يحتاجون إليه في أنشطتهم اليومية ، مما قد يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية.
ما هي عيوب هيكل هرمي؟
ليس كل شيء عن الإعداد الهرمي جيد ، مع ذلك. قد يشعر الهيكل الإداري الذي يشجع التسلسل القيادي بأنه مقيد للغاية ، خاصة إذا لم يكن القادة ماهرين في جلب المديرين الذين يجيدون الموظفين وتوجيههم. يمكن أن يتسبب أحد المديرين السيئين في حدوث مشكلات خطيرة في الأعمال التجارية ، مما يؤدي إلى دوران مكلف وسمعته وجود بيئة عمل سامة. بما أن المراجعات السيئة للموظفين يمكن أن تطارد نشاطًا تجاريًا لسنوات عبر الإنترنت ، فإن ذلك قد يجعل جهود التوظيف المستقبلية صعبة.
عيب آخر هو أنه يمكنك بسهولة أن تتسبب في انهيار الاتصال الذي يعرقل المشروع بشكل كبير. قد يجتمع مديرك مع مديريه ويقدم معلومات مهمة مصممة لتمريرها إلى كل فريق. ولكن إذا أهمل مدير واحد مشاركة هذه المعلومات ، فلن يكون الجميع على علم تام. مع مرور الوقت ، يمكن أن تضاف هذه الاتصالات الخاطئة ، مما يؤدي إلى تكرار المواعيد النهائية وسوء الفهم. والنتيجة هي واحد أو اثنين من الموظفين على الأقل يشعرون بأنهم مستبعدين ومحبوبين.
مع اكتشاف العديد من الأنشطة التجارية عندما يحين وقت تخفيض الميزانية ، يمكن لإنشاء هيكل تنظيمي هرمي إنشاء العديد من المواقف غير الضرورية التي تكلف أموالا تجارية.إذا كان لديك مديرون يطلعون على مديرين يطلعون على مديرين ، فستجد أن بعض المواضع موجودة فقط لتمرير المعلومات من مجموعة إلى أخرى. نظرًا لأن رواتب مديري المستوى المتوسط ليست رخيصة ، فربما تجد أنك تنفق أموالًا أكثر بكثير من اللازم لتوفير مزيد من الوقت للتركيز على أشياء أخرى. يتم تضخيم هذه المشكلة مع نمو النشاط التجاري وتنمو الخريطة التنظيمية على نطاق أوسع وأطول. قبل إعداد هذا الهيكل ، اسأل نفسك إذا كان من الضروري وجود مدير لكل قسم. من الممكن أن تفلت فقط من مديرين متوسطي المستوى وأن تضع بقية دولارات الرواتب في العاملين.
قد تجد أيضًا انخفاضًا في المعنويات نظرًا لأن موظفيك يشعرون بالعزلة عن أي شخص آخر في المؤسسة. عندما تعمل في صوامع ، فإن تلك الموجودة في صومعة واحدة تميل إلى قطع الاتصال بالآخرين. يأتي ذلك بتكلفة ، خاصة إذا كان لديك فرق يمكنها الاستفادة من العمل معًا. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد فرق المبيعات والتسويق بعضها البعض عن طريق الجمع بين التحليلات والاستراتيجيات. ولكن إذا شجعتهم على العمل بشكل مستقل عن طريق إنشاء إدارات منفصلة تحت مديرين مختلفين ، فلن يكون لك هذا التعاون. إذا اخترت بنية هرمية ، فمن المهم مراقبة النتائج على أساس مستمر وتحديد ما إذا كانت تعمل بالطريقة التي كنت تقصدها أصلاً.
