يمكن لتكتيكات المبيعات عالية الضغط أن تجعل قول "نعم" للبيع أسهل طريقة لإنهاء التفاعل المجهد. تعتمد الشركات على هذه المقاربات المزعجة في الغالب لأنها تعمل ، ولكن الوعي بهذه التكتيكات يمكن أن يساعد في سلبها بعض من قوتها.
لا نهاية لها الدردشة
إن مقاطعة مونولوج طويل أمر صعب ، لا سيما إذا كان المتكلم ودودًا أو لا يريد المستمع أن يكون وقحًا. تشجع بعض المتاجر مندوبي المبيعات على الاستمرار في التحدث ، مما يجبر العميل على أن يكون حازماً للغاية عندما يقول لا. قد يكون مندوب المبيعات لديه نص ، أو قائمة من الردود المحددة سلفا على كل اعتراض يمكن تصوره. على سبيل المثال ، تشير "نيويورك تايمز" إلى أن شركة ستابلز ترشد موظفيها لإجبار المستهلك على قول "لا" للضمان ثلاث مرات قبل إسقاط المشكلة.
التلاعب العاطفي
كثيرًا ما يعتمد مندوبو المبيعات على التلاعب العاطفي للضغط على المستهلكين لشراء منتج. على سبيل المثال ، قد يطلب منك ممثل شركة تعمل في المنزل أن تقدم قائمة بالطرق التي يمكن أن تؤدي بها العمل من المنزل إلى تغيير حياتك ، مما يشجعك على أن تصبح عاطفيًا وبالتالي عرضة لموقفك حول كيفية شراء الشركة مجموعة البدء. يمكن لموظفي المبيعات أيضا الاعتماد على الإشارات العاطفية الفردية. إذا بدت قلقًا ، على سبيل المثال ، قد تركز خطوة المبيعات على كيفية توفير المنتج للسلامة أو الأمان.
عروض محدودة الوقت
وتتيح العروض ذات الوقت المحدود الضغط على العملاء المتواجدين على السياج لشراء شيء ما دون تفكير. حتى بين العملاء الذين قد لا يشترون منتجًا بخلاف ذلك ، فإن سماع أن المنتج قد لا يكون متاحًا غدًا يمكن أن يكون أداة لتغيير قواعد اللعبة. يمكن لموظفي المبيعات أيضًا استخدام هذه الحيلة من خلال إخبارك بأن الخصم سيكون متاحًا لفترة محدودة فقط.يرتبط العرض المحدود الوقت بتكتيك التوفر المحدود. إذا كنت تعتقد أن هناك خمسة عناصر متوفرة فقط ، فسترى أنها أكثر قيمة ، مما يزيد من احتمال شرائك.
تبادل
يشعر معظمنا بالالتزام بتقديم شيء ما في المقابل عندما نتلقى هدية أو مجاملة. تعتمد تكتيكات المبيعات القائمة على المعاملة بالمثل على هذه الغريزة. قد يعطيك أحد مندوبي المبيعات عينة مجانية أو مشروبًا ، ثم اسأل ما إذا كان بإمكانك مساعدته في شيء ما. هذه الاستراتيجية تجعل المستهلكين أكثر استعدادًا للاستماع إلى عروض المبيعات ، والأرجح أن يشتروا من الذنب. الهدايا المجانية والعلاوات الإضافية يمكن أن تلعب أيضا على رغبة المستهلكين في العطاء المتبادل.
