تعد Six Sigma ذات قيمة كبيرة لأنها تخلق بيئة لتحسين الإنتاجية والكفاءة في بيئة الأعمال من التحسين المستمر. يعطي الجميع فرصة لإجراء تحسينات على العمليات التقليدية. وهو يخلق منهجًا قائمًا على المعرفة ومصممًا لتعزيز رضا العملاء وبناء ثقافة العملاء التي تتبنى الأساليب الإبداعية في تطوير التكنولوجيا والأعمال. بشكل عام ، إنها إستراتيجية عالية التنظيم للحصول على تقييم العملاء وتقييمه وتطبيقه من خلال حلول يمكن التحكم فيها لأغراض المنتج والتصميم والابتكار والتصميم.
عملية رسم الخرائط
تستخدم Six Sigma رسم تخطيطي للعملية أو ما يوصف عادةً باسم flowchharting لتوثيق العملية الحالية أو الخطوات داخل النظام المستخدم لإنتاج منتج أو خدمة. تتضمن هذه المعلومات جميع نقاط القرار وأدوار الموظفين في أداء العمل المطلوب لتلبية احتياجات عميل معين. ثم يتم استخدام هذه المخططات لإنشاء حالة مستقبلية لعملية معينة بما في ذلك اقتراحات التحسين.
القضاء على النفايات والتباين
وبمجرد تحديد أفكار التحسين ، يمكن تخصيص المشاريع للقضاء على الهدر والتباين في العمليات والمعايير مع قسم الأعمال بالشركة. يمكن تصنيف النفايات على أنها أي شيء لا يساعد على إنتاج المنتج أو الخدمة المتوقع تسليمها إلى الزبون. وبمجرد تنفيذ المعايير والعمليات ، سيصبح العمل المطلوب للأهداف المستهدفة للنشاط التجاري أكثر قابلية للتنبؤ به مع تباين أقل في أوقات تسليم العميل.
تخفيض العيوب
تساعد Six Sigma الموظفين على التعرف على مناطق المشاكل وتكرار المشكلات التي تؤثر على توقعات العملاء لجودة المنتج أو الخدمة. على سبيل المثال ، إذا كان فشل المنتج بسبب وجود نظام معيب تم تحديده ، فإن مبادئ Six Sigma ستسمح للموظف بتنفيذ حلول تستند إلى الأسباب الجذرية التي تم اكتشافها من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بيئة التحسين المستمر
يستطيع الموظفون الذين يتم تدريبهم على عمليات Six Sigma تحديد مناطق المشاكل التي تعمل على إبطاء الإنتاج أو القدرة على أداء المهام المسندة. يمكن للموظفين تصور كيفية اكتمال العمليات حاليًا وتحديد أفكار التحسين باستمرار. يساعد التحسين المستمر في تحسين المنتجات والعمليات الحالية ، وتطوير منتجات وعمليات جديدة توفر في نهاية المطاف مدخرات مالية من خلال تحسين الكفاءة والفعالية.
تدريب مستمر
تقدم Six Sigma عدة مستويات من التدريب للخبراء المؤهلين لتحسين قاعدتهم المعرفية لأفضل الممارسات والمبادئ في Six Sigma.
المستويات تشمل:
الحزام الأسود ماستر - وصف كموجه ومدرب ومدرب من الأحزمة السوداء وغيرها في المنظمة.
الحزام الأسود - وصف بأنه قائد فرق تنفيذ منهجية Six Sigma في المشاريع.
الحزام الأخضر - الشخص الذي يسلم مشاريع ناجحة تركز باستخدام منهجية وأدوات ستة سيغما.
