أصحاب المصلحة هم أفراد أو جماعات يؤثر دعمهم على نجاح واتجاه مشاريع معينة أو أعمال كاملة ، وفقا لموقع MindTools.com. إن العدد الكبير من أصحاب المصلحة المحتملين وتنوع المصالح يجعل من الصعب تحديدهم وتحديد المجموعات التي يحتمل أن يكون لها التأثير الأكبر. تتطلب مهمة إيجاد أصحاب المصلحة جهداً متواصلاً منذ بداية المشروع. مع تقدم المشروع ، قد تجذب التطورات اهتمام مختلف أصحاب المصلحة.
اذكر أصحاب المصلحة المحتملين في المشروع. واعتمادًا على حجم ونطاق المشروع ، يمكن لأصحاب المصلحة تضمين المجتمعات والهيئات الحكومية ومنظمات التمويل ، بالإضافة إلى الموظفين والمقاولين المسؤولين عن تقديم المشروع. إن تحديد أصحاب المصلحة المباشرين أمر مباشر لأنهم يساهمون في أداء المشروع مقابل مكافأة ، وفقاً لموظفي معهد الجودة المعتمد ، على سبيل المثال ، توفير العمل مقابل أجر ، ويقدم المستثمرون الأموال مقابل عائد. ومع ذلك ، فإن العثور على أصحاب المصلحة غير المباشرين يتطلب المزيد من البحث.
التركيز على إيجاد دائرة أوسع لأصحاب المصلحة المحتملين. مراجعة التقارير والتغطية الصحفية لمشاريع مماثلة. ابحث عن تغطية قضايا أصحاب المصلحة واستخدم هذه المعلومات كأساس للبحث الخاص بك. فعلى سبيل المثال ، يمكن للهيئات التنظيمية فرض تشريع يقيد الطريقة التي يتطور بها المشروع ، بينما يمكن لوسائل الإعلام التأثير على موقف الحكومة والمجتمعات تجاه المشروع.
عقد اجتماع عام لتقديم خطط لمشروع. قم بدعوة أصحاب المصلحة الذين قمت بتحديدهم بالفعل. الإعلان عن الاجتماع في الصحافة وعلى الإنترنت لجذب مجموعات أو أفراد آخرين قد يكون لديهم اهتمام. تسجيل تفاصيل الحضور ودعوة الأسئلة من الجمهور. مراقبة الاجتماع وتحديد أصحاب المصلحة المحتملين. قم بإعداد عملية استشارة لمواصلة جمع التعليقات والعثور على أصحاب المصلحة الآخرين.
قم بإعداد منتدى على موقع المشروع. شجع المساهمين على تسجيل بياناتهم بحيث يمكنك تحديد أصحاب المصلحة النشطين. تحليل محتوى المنتدى لتقييم نوع ومستوى الاهتمام. استخدم التحليل لتحديد المجموعات لمزيد من التحقيق.
توظيف استشاري العلاقات العامة من ذوي الخبرة مع علاقات أصحاب المصلحة في مشاريع مماثلة. اطلب منهم توفير فئات أصحاب المصلحة المحتملين كأساس للبحث. قم بإطلاع الاستشاري على تشغيل سلسلة من المقالات الصحفية والمقالات ، بما في ذلك رابط إلى منتدى الموقع وعنوان البريد الإلكتروني لتشجيع المزيد من التعليقات والبيانات حول أصحاب المصلحة المحتملين.
بناء إطار من أصحاب المصلحة التي تجدها. تقييم أهميتها النسبية وتحديد أولويات برنامج إدارة أصحاب المصلحة لبناء علاقات مع أهم المجموعات. تحديد أحداث المشروع المستقبلية التي قد تجذب أصحاب المصلحة الآخرين. وضع خطة طوارئ للعثور على أصحاب المصلحة المستقبليين وإدارتها.
تحذير
يمكن أن يؤدي عدم العثور على أصحاب المصلحة ذوي النفوذ في مرحلة مبكرة والفوز بها إلى حدوث مشكلات في جميع مراحل المشروع.
