تتمتع أنظمة إدارة الجودة ، مثل معايير ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي) ، بعدد من الفوائد. في حين أن هذه الأنظمة قد تتطلب الوقت والموارد عندما يتم إنشاؤها وتنفيذها ، فإن الفوائد سوف تستمر لطالما يتم اتباع الإجراءات والعمليات. وهذا سوف يفوق أي عيوب أو مضايقات يجلبها نظام إدارة الجودة.
العمليات المتكررة
سوف توفر أنظمة إدارة الجودة لعملك عددًا من العمليات التي تتكرر باستمرار لإنتاج منتج أو خدمة. مع مرور الوقت ، يتم تحسين هذه العمليات وتحسينها حتى يكون لديك نظام فعال وينتج نتائج عالية الجودة.
الموظفين على دراية
نظرًا لأنك ستحصل على العديد من العمليات القابلة للتكرار ، فسيكون لدى الموظفين الذين يجرون هذه الإجراءات تعريف واضح لأدوارهم ومسؤولياتهم ، بالإضافة إلى ما تحتاجه أنت كمدير. في معرفة العملية الدقيقة التي يجب القيام بها ، سوف تنخفض الأخطاء والأخطاء. 9000Resource.com تنص على أن الموظفين "هم أكثر رضا ودوافع بمجرد أن يكون هناك أدوار ومسؤوليات محددة".
زيادة الأعمال
يسعى العديد من العملاء بنشاط إلى مؤسسة لديها نوع ما من اعتماد إدارة الجودة ، سواء كان ذلك من ISO أو من هيئة أخرى. إذا كنت قد نفذت أنظمة إدارة الجودة وتم اعتمادها من قبل هيئة عالمية ، فسوف تبرز شركتك بين منافسيك.
علاقات الموردين
سيحدد نظام إدارة الجودة الجيدة الإجراءات التي يتم بموجبها فحص جميع الموردين الجدد والحاليين على أساس منتظم لضمان كفاءتهم وجودة خدماتهم. لذلك يمكن أن يتم التوصل إلى اتفاقيات وعلاقات مستمرة مع موردين موثوقين ، ويمكنك التأكد من أن الخدمة التي تحصل عليها هي من المعايير التي تحتاجها.
رضا العملاء
نظرًا لأن نظام إدارة الجودة يحدد العمليات والإجراءات التي تؤدي إلى منتج أو خدمة عالية الجودة ، فسوف يرضيك عملاؤك عما تقدمه. سيؤدي هذا إلى حثهم على العودة إلى شركتك ، بالإضافة إلى التوصية بأصدقائك وعائلتك وزملائك. هذا سيعزز سمعة عملك ويجذب العملاء والموردين.
