يعد إنشاء برنامج التعرف على الموظفين الذي يكافئ العمال لتحقيق أهداف الاجتماع أو أداء أفضل من المتوقع وسيلة فعالة لشكر الموظفين وتحسين الإنتاجية والحفاظ على تحفيز الموظفين. إن المكافآت كبيرة بالنسبة لعملك أو لقسمك ، أيضًا ، عندما تقوم بتنفيذ مثل هذا البرنامج - يقول تقرير بحثي عام 2012 ورد ذكره في مجلة فوربس إن الشركات التي تأخذ وقتًا للاعتراف بالموظفين خارج نطاق جوائز الحيازة تتفوق على الشركات التي لا تعترف بعمالها..
البحث في المفهوم
يمكنك إجراء مسح لموظفيك وفريق الإدارة حول ما يرغبون في رؤيته في برنامج التعرف على الموظفين. حدد نوع البرنامج الذي ترغب في استخدامه ، مثل التقدير الفوري ، والتعرف على المدى الطويل ، والإقرار من نظرائه أو مزيج من الثلاثة. على سبيل المثال ، اسمح للموظفين والمدراء بإعطاء نقاط تؤدي إلى مكافأة أكبر بمجرد تجميع مبلغ معين. يساعد طلب عدد قليل من الموظفين للمشاركة في تصميم برنامجك على تعزيز دعم الموظفين للفكرة.
تحديد الأهداف والسلوكيات والتدريب
حدد الأهداف التي تريد تحقيقها مع برنامجك. على سبيل المثال ، قد ترغب في الوصول إلى أهداف مبيعات محددة أو تقليص شكاوى خدمة العملاء أو تقليل الإصابات أو الحوادث في الربع التالي. تقرر كم من الوقت سوف يكون البرنامج ، سواء كانت مستمرة أو لمدة ربع أو اثنين.
اضغط على نوع التدريب الذي يحتاجه فريق العمل والفريق الإداري للوصول إلى هذه الأهداف ، حيث يشير هذا إلى أنك على استعداد لوضع الأموال والموارد في مساعدة موظفيك على اكتساب الاعتراف. المقبل ، وتحديد السلوكيات التي تظهر الموظفين تصعد إلى لوحة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمة عملاء الهاتف ، فبرهن الإجراءات الإضافية التي يمكن لممثليك اتخاذها للتعامل مع مشكلة معينة بشكل أفضل. بعد ذلك ، قم بتدريب مديرك على التعرف على وقت اتخاذ الموظفين لهذه الإجراءات.
اختر المكافآت
إنشاء برنامج مكافآت من فئات ، مثل شهادات الهدايا الصغيرة أو وجبة غداء مجانية للمكافآت الفورية. للحصول على مكافآت على المدى الطويل ، قم بتوفير خيار يلبي مختلف اهتمامات موظفيك. أفادت منظمة Hcareers ، وهي مؤسسة تخدم قطاع الضيافة ، أن جوي دي فيفر للفنادق في سان فرانسيسكو قد منحت جائزة كبرى لمدة شهر تفرغ لأعضاء الفريق الأكثر أداءً. لتبسيط تتبع برامج المكافآت الخاصة بك ، استخدم التطبيقات المستندة إلى مجموعة النظراء ، مثل Achievers أو GiveAWow.
إطلاق البرنامج
اجعل البرنامج يطلق حدثًا على مستوى الشركة حتى يدرك الموظفون الأهمية التي توليها لمكافأتهم على بذل جهد إضافي. جلب في الوجبات الخفيفة والمشروبات ، وتزيين للانطلاق. اشرح البرنامج بعرض شرائح قصير أو على الملصقات. تحدث عن كيفية عمل عملية الترشيح ، وشرح ما تخطط الأعمال للقيام به لمساعدة الموظفين على اكتساب الاعتراف. ركز على المكافآت ، واجعلها تبدو مثيرة وممتعة قدر الإمكان لتحفيز موظفيك.
أذكر و تعزيز
إرسال البريد الإلكتروني بشكل دوري أو إجراء إعلانات حول كيفية سير البرنامج. اذكر الموظفين الذين تم مكافأتهم بالإضافة إلى أي تدريب إضافي متوفر لمساعدة الموظفين في الحصول على اعتراف. إذا كان طاقمك محترفًا من الناحية التقنية ، ففكر في استخدام تطبيق مثل iAppreciate يتيح لك وللموظفين نشر رسائل حول البرنامج ، وإعلان المكافآت وربطهم في مواقع التواصل الاجتماعي.
