تعتبر عمليات مراجعة نهاية العام طريقة لكل من صاحب العمل والموظف لتقييم أعماله وإنجازاته خلال الاثني عشر شهراً الماضية ، بالإضافة إلى تحديد الأهداف للسنة التالية. هذه الأهداف ، أو أهداف الأداء ، تختلف حسب نوع الشركة أو المؤسسة والقسم الذي يدعمه الموظف. يمكن للأهداف العامة وخطط نهاية العام أن تنطبق على جميع الموظفين ، لأنها ستساعد في تقوية الشركة مع جعل الموظف أقوى وأكثر ملاءمة لمهنته.
الحضور
عند الاجتماع مع أحد الموظفين لإعداد أهداف للسنة التالية ، احتفظ بحياة العمل التي غالباً ما يتم تجاهلها في المقدمة - الحضور. حدد أهداف للموظف مثل تقليل عدد الأيام المرضية ، ووعد بالاتصال بالمشرف بدلاً من عدم الظهور أو البقاء في المنزل عند المرضى بشدة بدلاً من الدخول إلى المكتب. استخدم السنوات السابقة كمقارنة عبر مخطط دائري أو رسم بياني شريطي ، واشرح أهمية التواجد للحفاظ على تماسك المكاتب والحفاظ على المشاريع في الوقت المحدد.
هدف المبيعات
بالنسبة للموظفين الذين يعملون على عمولة في وظائف المبيعات ، يتمثل هدف الأداء القابل للتتبع في اقتحام هدف مبيعات جديد. على سبيل المثال ، يمكن لشركة تبيع أثاث غرفة نوم في سن المراهقة تقييم المناطق الحضرية الكبيرة التي يسكنها الإسكان داخل الحرم الجامعي ، ثم جعلها هدف الموظف لاستهداف تلك المدن في محاولة لزيادة الأرباح في تلك المناطق. يمكنك تتبع الأسواق غير المستغلة عن طريق طباعة خريطة كبيرة وتحديد مناطق استهداف المبيعات أو عن طريق تشغيل الإحصائيات من خلال برنامج جداول البيانات. في نهاية السنة ، حدد المنطقة (المناطق) التي يستهدفها مندوب المبيعات.
مهارات جديدة
سواء كان الموظف يعمل في قسم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب الاستقبال أو المكتب المالي ، فإن أي مهارة جديدة يمكن أن تستفيد منها الشركة. يمكن أن يكون هدف الأداء هو أن يقوم الموظفون بالتدريب ، أو حصص في الكليات المجتمعية ، أو توجيهات متخصصة حول مهارة جديدة ، بما في ذلك تشغيل الآلات ، أو برامج الكمبيوتر ، أو التفاعل الاجتماعي. ﯾﻣﮐن ﻟﻟﻣﺷرف وﺿﻊ اﻷھداف ﻟﻟﻣوظف ، واﻟﺗﻲ ﺗم ﺗﺧطﯾطﮭﺎ طوال اﻟﻌﺎم اﻟﻘﺎدم ، ﻟذا ﻻ ﯾﺷﻌر اﻟﻣوظف ﺑﺎﻟﺗﻌﺟﯾل أو اﻹﻏﻼق. في نهاية العام القادم ، يمكن للموظف أن يبرهن على مهارتها الجديدة وأن يرى أين تناسبها مع المصلحة العامة للمكتب.
