يحدث التسويق المباشر عندما تروج الشركات لمنتجاتها مباشرة للمشترين المحتملين وتوفر طريقة لهم لإجراء عملية شراء. وتشمل أمثلة التسويق المباشر الإعلانات التجارية التلفزيونية وعروض البريد المباشر ومواقع الإنترنت. يمكن أن يوفر التسويق المباشر للمشترين العديد من الفوائد المحتملة.
السهولة أو الراحة
يمكن للمشترين من المنتجات والخدمات المقدمة عبر التسويق المباشر في كثير من الأحيان إجراء عمليات شراء من الراحة في منازلهم أو مكاتبهم. ونظرًا لأن المسوقين المباشرين يستفيدون من كتالوجات الإنترنت أو المطبوعات ، فيمكن للمشتري تصفحها ببساطة حتى يجد المنتج الذي يريده ويكمل المعاملة عن طريق الهاتف أو الإنترنت ويتجنب متاعب مراكز التسوق. يمكن أيضًا للأشخاص الذين يستجيبون للإعلانات التلفزيونية والإذاعية إكمال معاملاتهم من خلال مكالمة هاتفية أو بضع نقرات على فأرة الكمبيوتر.
لا مندوبي المبيعات
غالبًا ما يفضل المتسوقون الذين لا يستمتعون بالتعامل مع مندوبي المبيعات التسويق المباشر لأنه لا توجد حاجة للتفاعل وجهاً لوجه. يمكن للمشترين التسوق بالسرعة التي تناسبهم والقيام بالوقت الكافي لإجراء أي بحث ضروري دون الشعور بالضغط لاتخاذ القرار.
لا وسيط
الشراء المباشر يمكن أن يعني التعامل بشكل صارم مع الشركة المصنعة دون تدخل من بائع تجزئة أو موزع طرف ثالث. هذا يلغي علامات الأسعار المضافة من قبل وسيط ، مما يؤدي إلى انخفاض الأسعار للمشتري. قد توفر أيضا للمشتري فرصة للتفاوض على السعر.
التخصيص
قد يكون من السهل على المشتري تخصيص المنتج أو الخدمة وفقًا لمواصفاتها الدقيقة من خلال التسويق المباشر. تتوفر مواقع المنتج التي تسمح للمشتري بتصميم المنتج من الصفر. هذا يزيل سوء الفهم أو عدم الفهم الذي يمكن أن يحدث بين المشتري ومندوب المبيعات.
عروض خاصة
قد يتمكن المشترون من الوصول إلى العروض الخاصة التي لا تتوفر إلا من خلال التسويق المباشر. على سبيل المثال ، بمجرد إجراء عملية الشراء ، قد يتلقى المشتري عروضًا إضافية على شكل قسائم بريد إلكتروني. قد لا تتوفر بعض العروض الخاصة إلا لمن يطلع على موقع الشركة أو يستجيب للإعلان التلفزيوني.
