يعتبر التحكم بالجودة قضية مهمة في التصنيع ، ويمكن استخدام أدوات وتقنيات الخبراء لقياس الجودة لضمان استلام منتجك بشكل جيد من قبل عملائك ، واجتياز أي عمليات تفتيش حكومية ضرورية. قد تختلف الأساليب وفقًا لنوع عملك ، ولكن الهدف من جميع الأدوات هو إنتاج منتج عالي الجودة.
تفتيش
يعتبر التفتيش جزءًا هامًا من قياس الجودة ، وبالنسبة للعمليات الصغيرة ، يمكن أن يكون اختبار المنتجات العشوائية تقنية فعالة. إن أخذ العينات الإحصائية ، وهي طريقة تستخدم الرياضيات وعلم الاحتمال ، هي الأفضل للإنتاج بكميات كبيرة حيث لديك عينات كافية للمقارنة بالكل. تتوفر العديد من البرامج والأدوات الأخرى للقيام بهذا النوع من التفتيش. يمكن أيضًا تقييم المنتج لمعرفة ما إذا كان يتوافق مع معايير محددة مسبقًا ، ربما عن طريق مراجعة قائمة مرجعية بالوظائف المطلوبة والسمات المادية.
اختبارات
أحد أنواع اختبار المنتج هو اختبار الفشل حيث يتم اختبار المنتج إلى حدوده وخارجها لتقييم المكان الذي سيتوقف فيه عن العمل على النحو المنشود. وتشمل هذه عادةً التأكيد على الخواص الميكانيكية للمنتج مثل قوة المادة ، والمرونة ومقاومة التأثير. يمكن إجراء اختبارات للاهتزاز ودرجة الحرارة أيضًا. يتم تحديد الاختبارات التي يتم استخدامها من خلال المنتج واستخدامه والوقت والقيود المالية للشركة.
التحكم في العمليات والملكية
يجب تشجيع كل من يشارك في تصنيع المنتج أو في تقديم الخدمة على تولي جزء من العملية. يمكن للشركات أن تأخذ هذا المفهوم إلى أبعد من ذلك والحصول على الشركة بأكملها على متنها مع مفهوم مراقبة الجودة. نظرًا للمسؤولية ، يفخر الموظفون بعملهم ويسعون جاهدين للحصول على نتيجة ناجحة للوظيفة التي يتحملون مسؤوليتها. يتعين على المديرين والموظفين والبائعين تقديم التزامات ثابتة بشأن عمليات التسليم واستكمال المعالم. يمكن مراقبة تدفق العملية من قبل مدير المشروع الذي سيقوم بتنسيق الأطراف المعنية وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية ، أو أن العملية تسير بسلاسة. بالنسبة للعمليات الكبيرة ، تتوفر أدوات البرامج التي تتضمن طرق التحكم في العمليات الإحصائية.
مخططات السيطرة
يمكن أن تكون المخططات أداة فعالة عندما يتعلق الأمر بتقييم جودة منتجك. يعتمد استخدام النوعين الأساسيين من المخططات الإحصائية - وهما أحادي المتغير ومتغير المتغيرات - على عدد الخصائص التي ستقوم بقياسها. يعرض المخطط أحادي المتغير سمة واحدة ويتم استخدام المخطط متعدد المتغيرات عند تقييم خصائص متعددة. تشتمل الأنواع الأخرى من المخططات التي يمكن أن تكون مفيدة على مخطط الاتجاه ، المخططات الشريطية Pareto التي تسمح لك بتحديد أولويات تحسينات الجودة ومخطط مبعثر يمكن أن يُظهر العلاقة بين المنتج الفعلي والمعيار.
