عندما يتجاوز الموظف الحدود ، فإنه غالباً ما يضع الآخرين في مواقف محرجة. قد تشمل الحدود المتراكمة قراءة الأوراق السرية ، ومطالبة الموظفين بشكل مفرط بالأسئلة الشخصية أو الاستيلاء على سلطة المشرف. عندما يتجاوز الموظفون عمدا وتكرارا الحدود المهنية والشخصية ، يمكن أن يؤدي إلى معنويات الفقراء إذا لم يتم التصدي لها على الفور. حدد حدود مكان عملك حتى يفهم الموظفون ما تعتبره الشركة سلوكًا مناسبًا مقابل سلوك غير مناسب. بهذه الطريقة ، ستتمكن بشكل أفضل من التعامل بشكل فعال مع الموظفين الذين يتجاوزونهم وتصحح الموقف.
مناقشة خاصة
تجنب التوبيخ العلني - استشر الموظفين في القطاع الخاص عندما ينخرطون في سلوك أو أفعال تتخطى الحدود. استدعاء الموظف إلى مكتبك ، وصف ملاحظاتك والمشكلة قبل أن تطلب من الموظف أن يشرح أفعاله. تأكد من فهم الموظف لقواعد وممارسات الشركة قبل أن تدير أي نوع من الإجراءات التأديبية. توضيح الوصف الوظيفي للموظف ، وقواعد وسياسات مكان العمل ، بالإضافة إلى الممارسات الملاحظة بشكل متكرر ، مثل الحفاظ على المسافة المهنية مع الزملاء والمشرفين.
اتفاق متبادل
اسأل الموظف عن التأثير الذي يعتقد أنه قد يكون سلوكه على الآخرين حتى يفهم سبب وجود مشكلة. لن يحدث تغيير الموظف ما لم يوافق الموظف المنضبط على مسار عمل مختلف. اسأل الموظف عما سيفعله بشكل مختلف لتجنب تجاوز الحدود ، وهذا مهم لتوضيحها والاتفاق عليها لأن ما يفكر فيه الموظف تجاوزه قد لا يكون ما يفكر به مشرفه.
الملاحظة
حدد موعدًا لمتابعة أي إجراء تأديبي تم اتخاذه لتصحيح سلوك الموظف. يجب أن يتطابق الإجراء التصحيحي مع خطورة السلوك. على سبيل المثال ، إذا كان الموظف يشير إلى مسؤول تنفيذي في شركة من خلال نسخة مألوفة ومختصرة من اسمه الأول ، فيجب أن يبدأ الإجراء التصحيحي بمناقشة حول الطرق المناسبة للتعامل مع عمليات رفع أعلى. لا تحتاج إلى إنهاء شخص ما لدعوة رئيس الشركة ، السيدة سوزان جونسون ، وهو لقب مثل سوزي ، إلا إذا كان الموظف لديه إذن للقيام بذلك. راقب سلوك الموظف بعد قيامك بإدارة الإجراءات التأديبية بحيث تكون لديك تعليقات ملموسة خلال اجتماعك القادم.
تحذير
إذا استمر الموظف في تجاوز الحدود ، اجلس الموظف لأسفل وأخبره أن المشكلة لا تزال تحدث. يجب أن يكون الموظف على وعي بعواقب أفعاله وأن يتحمل المسؤولية عن سلوكه. إذا وجدت أن الموظف ببساطة يرفض الالتزام بمعايير الشركة ، فأذكره بأنه يمكن اتخاذ إجراءات أقوى ، بما في ذلك التعليق أو الإنهاء. عندما تكون هناك انتهاكات فاضحة للحدود الشخصية أو المهنية ، يمكن للموظف أن يتوجه إلى الطريق إلى الإنهاء.
كابل بيانات
في نهاية كل لقاء مع الموظف ، قم بتوثيق المحادثة والنتيجة. وهذا يسهل جلسة متابعة أسهل وأكثر واقعية إذا استمر السلوك. بالنسبة للوثائق الرسمية ، قم بتوقيع وتاريخ ملخص الأحداث والإجراءات التأديبية واطلب توقيع الموظف كإتفاق متبادل بأن سلوكه تم تناوله بشكل كاف. تقديم نسخة من الوثائق إلى الموظف ووضع المستند الأصلي في ملف التوظيف الخاص به.
متابعة
عندما يقوم موظف بتصحيح سلوكه أو تصحيح الوضع ، تابع وأقر بعمله في تصحيح المشكلة. أنت لا تحتاج إلى الثناء عليه لمجرد القيام بما كان من المفترض القيام به على أي حال ، ولكن التعبير عن التقدير لوعيه في ضمان عدم عبوره الحدود المهنية أو الشخصية في مكان العمل.
