لقد غير البريد الإلكتروني العالم وكان له تأثير هائل على الأعمال. يتم استخدامها للتواصل داخليا مع الموظفين الآخرين وخارجيا مع العملاء. جلبت اختراع البريد الإلكتروني أيضا منتجات مبتكرة أخرى مثل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت إلى سوق العمل. يسمح البريد الإلكتروني للشركات من جميع أنحاء العالم بالاتصال على الفور.
التاريخ
وفقا ل Net History ، بدأت رسائل البريد الإلكتروني الأولى في أوائل الستينات. في الوقت الذي يمكن فقط إرسال الرسائل إلى مستخدمي نفس جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، في السبعينيات ، عندما بدأت أجهزة الكمبيوتر في العمل على الشبكات ، بدأ نظام البريد الإلكتروني الحالي وتمت الإشارة إلى راي توملينسون في اختيار الرمز @ للإشارة إلى عناوين أو موقع مستلمي البريد الإلكتروني. سرعان ما تم استخدام البريد الإلكتروني على نطاق واسع في كل من الجامعات والاتصالات العسكرية.
اعمال
بدأت الشركات في استخدام البريد الإلكتروني بعد وقت قصير من بدء الأنظمة العسكرية والتعليمية باستخدام البريد الإلكتروني. تم تبنيها بسهولة بسبب بساطتها وسرعتها وتكاليفها المنخفضة للغاية. كانت مثالية للشركات التي لديها فروع دولية وأصبحت طريقة فعالة من حيث التكلفة لجدولة المعلومات والتحقق من الشحنات وتأكيد المعاملات.
بريد مؤذي
كما تم استخدام البريد الإلكتروني بشكل أكثر تواترا ، شهدت المسوقين فرصة لإرسال الإعلانات إلى كل من المستخدمين من رجال الأعمال والمستهلكين النهائيين. بحلول منتصف التسعينات ، بدأ البريد الإلكتروني في مواجهة مشكلات خطيرة ناجمة عن كمية هائلة من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه والفيروسات التي يتم إرسالها إلى مستخدمي الأعمال. أصبحت قضية البريد المزعج مثل هذا الإزعاج الذي أصدرته لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية في قانون CAN-SPAM لعام 2003 ، والذي سيطر على المشكلة إلى حد ما ، وحدد أن الإعلانات غير المرغوب فيها يجب أن يتم تحديدها على هذا النحو ولا يمكن أن تكون مضللة.
استخدام الأعمال وسوء الاستخدام
على الرغم من أن البريد الإلكتروني ومنتجاته المشتقة قد أفادت بشكل كبير عالم الأعمال من خلال السماح للموظفين بالتعامل مع مشكلات العملاء ، وإجراء تحديثات مستمرة على المشاريع والمساعدة في التحقق من كل معاملة تجارية ، فقد جلبت أيضًا بعض المشكلات. يميل الموظفون إلى إساءة استخدام توفر البريد الإلكتروني وقضاء وقت العمل في الرد على البريد الإلكتروني الشخصي أو الدردشة عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك ، وضعت العديد من الشركات سياسات تنظم استخدام الموظفين للبريد الإلكتروني ، وتذكر بعض الشركات أنها ستقرأ البريد الإلكتروني للموظف لمنع سوء الاستخدام. ومع ذلك ، في معظم إعدادات الأعمال ، تتوقع الإدارة ببساطة أن يتجنب البريد الإلكتروني الجدل وأن يتبع سياسة الشركة.
