في حقبة الستينيات الحرّة ، كانت إهانة تسمية شخص بيروقراطي. واليوم ، يعمل المزيد من الموظفين الأميركيين في منظمات بيروقراطية أكثر من أي وقت مضى. وزاد عدد المديرين والمديرين التنفيذيين والمشرفين بنسبة 90 في المائة بين عامي 1983 و 2014. وخلال الفترة نفسها ، ازدادت العمالة في الأدوار الأخرى بنسبة 40 في المائة فقط. وبدلاً من أن ينظر إلى هذه المنظمات على أنها متجذرة وعتيقة الطراز ، فإنه يُنظر إليها على أنها عمليات إعداد معقولة تهدف إلى تحقيق أقصى قدر من الربح.
المنظمة البيروقراطية التعريف
إن الثقافة البيروقراطية تحظى اليوم بشعبية كبيرة كما كانت منذ قرون مضت. هذا النوع من الهيكل التنظيمي مستمد من نظرية الإدارة البيروقراطية ، التي استخدمها عالم الاجتماع الألماني ماكس ويبر لأول مرة ووصفها. وأعرب عن اعتقاده بأن هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإدارة منظمة.
يتميز نموذج العمل التنظيمي البيروقراطي بعمليات موحدة وقواعد صارمة. كل موظف لديه دور ومسؤوليات محددة بوضوح. سمة مشتركة من البيروقراطيات هي عدم الشخصية. يتم توظيف الموظفين على أساس قدرتهم على أداء المهام الموكلة إليهم ، والشخصية لا علاقة لها بنجاحهم.
في التنظيم البيروقراطي ، تكون عملية التوظيف رسمية وتتضمن اختبارات خاصة بكل وظيفة. الترقيات تستند إلى الجدارة ، لا تعتمد على الأقدمية. الموظفون على درجة عالية من التخصص ، وهذا هو السبب في أن هذا النوع من الشركات قد يكون لديه المئات من ألقاب العمل.
الخصائص الرئيسية للهيكل البيروقراطي
جميع المنظمات البيروقراطية تشترك في خصائص مماثلة. وتشمل هذه التسلسل الهرمي الواضح ، وتقسيم العمل ، ومجموعة من القواعد والتخصصات الرسمية. كل موظف له مكانه في السلسلة ، ويشرف على دور كل شخص من قبل شخص في المستوى التالي. تتدفق القرارات من الأعلى إلى الأسفل.
يتم تنظيم الموظفين في وحدات بناء على مهاراتهم ونوع العمل الذي يقومون به. تتم معاملتهم بالتساوي ويحافظون على علاقات غير شخصية مع زملائهم ومديريهم. يتم تسجيل جميع القرارات والإجراءات التي تتخذها الشركة في الكتابة. قواعد بدلا من الناس تشكل أساس المنظمة. وفقا لفيبر ، تساهم هذه العمليات في تحقيق هدف فعال وفعال.
أمثلة من المنظمات البيروقراطية
مثال للهيكل البيروقراطي هو الجيش الأمريكي. وتنقسم القوات إلى ألوية تنقسم إلى كتائب. يتم تقسيم الكتائب إلى الشركات ، والتي تنقسم كذلك إلى فصائل. كل فصيلة تتكون من عدة فرق. نفس الشيء يحدث في منظمة بيروقراطية. حدد الجميع بوضوح الأدوار ومستويات السلطة.
وتشمل الأمثلة البيروقراطية الأخرى إدارة الدولة من السيارات والمستشفيات وشركات المرافق العامة. بشكل عام ، يتم استخدام هذا الهيكل التنظيمي من قبل الشركات والوكالات الحكومية والشركات الكبيرة التي توظف مئات أو آلاف الأشخاص وتحتاج إلى مراقبة النتائج عن كثب.
المصفوفة مقابل الهياكل التنظيمية البيروقراطية
هناك أنواع مختلفة من الهياكل التنظيمية ، ولكل منها مزاياه وعيوبه. لقد تلقت الثقافة البيروقراطية الكثير من النقد لكونها جامدة وغير شخصية. لقد ظهر هيكل المصفوفة استجابة لهذه التحديات. يجمع هذا النموذج التنظيمي بين هياكل المشروع والوظيفية ، والتي تسمح للمعلومات بالسفر بشكل أسرع.
في منظمة مصفوفة ، كل موظف يقدم تقاريره إلى مدير أو قائد فريق لكنه لا يعمل مباشرة تحت إشرافه. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لديه واجبات في عدة أقسام ، مثل التسويق وخدمة العملاء. يتيح ذلك للموظفين التعلم من بعضهم البعض وتنفيذ مجموعة واسعة من المهام. عموما ، يتم استخدام بنية مصفوفة من قبل المنظمات التي تؤكد على التغيير والابتكار. العمل الجماعي هو مفتاح ويتم تقييمه بشكل عام فوق الإنجازات الفردية.
لا يوجد هيكل تنظيمي مثالي. قبل اختيار واحد لشركتك ، خذ الوقت الكافي للتعرف على الخيارات المختلفة. فالهيكل البيروقراطي ، على سبيل المثال ، قد يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والأداء ، ولكنه يمنح الموظفين فرصة أقل للإبداع واتخاذ القرار. من ناحية أخرى ، توفر بنية مصفوفة الكثير من الحرية والمرونة ، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى الفوضى والصراعات على السلطة.
