يمثل إطار إستراتيجية اتصالات الشركة الخطوط العريضة للأنشطة التي تمكن الشركة من التعامل بفعالية مع قضية الاتصالات الداخلية والخارجية. على سبيل المثال ، قد تواجه شركة علامة تجارية ملطخة من موقف الأزمات الداخلية. أو قد تتصارع مع القضايا التي تنطوي على ظهور منتجات جديدة ، وسلاسل التوريد العالمية والضغوط من المجموعات البيئية والاجتماعية. مع الاستفادة من استراتيجية اتصالات الشركة ، يمكن للمسؤولين التنفيذيين الرئيسيين التنقل بين الشركات لتحقيق النجاح. وتشمل الخطوات المحددة في إطار الاتصالات الاستراتيجية البحث الداخلي والخارجي ، وصياغة الرسائل الرئيسية ، وإنشاء خطة اتصالات الشركات وإنشاء حلقات اتصال للسماح بتدفق الاتصالات في اتجاهين.
استكمال البحوث داخليا وخارجيا
يقوم قادة الأعمال بإجراء البحوث كخطوة أولية في إطار الاتصالات الاستراتيجية للشركات. قد تتضمن هذه الأنشطة تدقيق اتصالات بكافة الكتيبات ومحتوى الموقع الإلكتروني ، ودراسة تصور العلامة التجارية وتحليل محتوى واسع النطاق للتغطية الإعلامية حول الشركة.
إنشاء الرسائل الرئيسية وتكوين خطة الاتصالات
يتطلب إطار الاتصالات الاستراتيجي تطوير الرسائل الرئيسية التي تستخدمها الشركات للتواصل مع جماهير متنوعة. وتنقل الشركات هذه الرسائل إلى السوق ، وإلى المستثمرين وإلى دوائر انتخابية رئيسية أخرى من خلال أساليب مختلفة. وتشمل هذه العلاقات العامة والإعلان ووسائل الإعلام الاجتماعية ومواقع الويب والمؤتمرات الصحفية.
إنشاء ملاحظات الحلقات وتدفق اتجاهين للاتصال
قد تكتسب الشركات التي تعمل في مجال الاتصالات المؤسسية للشركات ملاحظات حول السوق فيما يتعلق بجهود الشركة عبر البحث والمواقع التفاعلية ووسائل الإعلام الاجتماعية وغيرها من الطرق. من خلال إنشاء تدفق للاتجاهين للاتصالات مع السوق ، تكتسب الشركة رؤى قيمة فيما يتعلق فجوات الاتصالات ومجالات للتحسين.
