تعتبر ثورة التكنولوجيا التحول الكبير التالي الذي حدث في مجتمعنا منذ ثورة التصنيع. التكنولوجيا لها آثار بعيدة المدى على الأعمال التجارية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى كسر أو تعطيل نشاط تجاري في بيئة الأعمال السريعة اليوم. يجب على الشركات تقييم نتائج تبني أو تجاهل التحولات التي تحدث في المشهد التكنولوجي بعناية.
الكفاءة والإنتاجية
تعمل الابتكارات التكنولوجية على تحسين كفاءة الأعمال التجارية وبالتالي زيادة إنتاجيتها. كان بيل غيتس قد اقتبس ذات مرة قائلاً: "القاعدة الأولى لأي تقنية مستخدمة في الأعمال التجارية هي أن الأتمتة المطبقة على عملية فعالة ستعظم من الكفاءة. والثاني هو أن الأتمتة المطبقة على عملية غير فعالة ستعظم عدم الكفاءة ".
تعمل التقنية على تحسين تنفيذ العمليات المختلفة مثل المبيعات والمحاسبة والخدمة الذاتية للعملاء. حتى وقت قريب ، كانت معظم المكاسب في الإنتاجية تقودها الصناعات التحويلية ، ولكن هناك شركات أخرى تستغل الآن التكنولوجيا لتحسين إنتاجيتها.
التفاعل مع العملاء
يتفاعل عملاء اليوم مع الأنشطة التجارية باستخدام أجهزة وأدوات تقنية أكثر تطوراً من أي وقت مضى ، مثل الهواتف الذكية التي تدعم الإنترنت. وهذا يفرض الحاجة إلى الأعمال التجارية لتكييف عملياتها ودعم هذه التقنيات.
الأعمال التكيفية
إن الأعمال التجارية التي يتم بناؤها باستخدام التكنولوجيا الصحيحة هي الطريقة الصحيحة التي يمكنها الاستجابة للتغيرات في بيئة السوق وسياستها بطريقة أكثر ذكاءً. أي أعمال تعتمد على الخيارات التكنولوجية غير المرنة سوف تجد صعوبة في التكيف مع بيئات العمل المتغيرة بسرعة.
الامتثال وتغييرات السياسة
لقد جلبت الحيل المالية والانهيارات المالية التي شهدتها فترة التسعينات وعام 2000 الأعمال التجارية تحت رادار القواعد الجديدة وسياسات الامتثال مثل قانون ساربينز أوكسلي ، الذي كان الغرض منه المساعدة في فضح الممارسات الخاطئة في وقت سابق. يتطلب ذلك من الشركات اعتماد عملياتها للامتثال لقواعد الإبلاغ الأكثر صرامة. تلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا في تسهيل متطلبات إعداد التقارير دون التأثير على الأعمال اليومية.
التأثير على مكان العمل
يؤدي انتشار التكنولوجيا في مجال الأعمال إلى حدوث تحول في ثقافة مكان العمل وظروف العمل. تعتبر الفرق الموزعة جغرافيًا ، وتوقيت العمل عن بعد ، ومرونة أوقات العمل ، عددًا قليلًا من التأثيرات العديدة التي تحدثها التكنولوجيا على ثقافة العمل.
استثمار
يجب على كل شركة أن تخصص الموارد بعناية للحفاظ على التكنولوجيا وتحسينها. أثبتت الشركات التي تعتمد في الغالب على التكنولوجيا أنها أكثر كفاءة وحيلة من الشركات غير القائمة على التكنولوجيا.يلعب الاستثمار الكبير في التكنولوجيا دوراً كبيراً في الحفاظ على تنافسية الأعمال.
تحدي وتيرة التغيير
من المعروف أن صناعة التكنولوجيا تتغير بمعدل أسرع من الشركات التي تخدمها. يتعين على الشركات التعامل مع مواكبة تحديثات التكنولوجيا ودورات تحديث المنتجات. يمثل التعامل مع التقدم السريع في التكنولوجيا تحديًا فريدًا. يتعين على الشركات أن تقرر ما إذا كانت ستحصل على أحدث تقنيات التكنولوجيا لجني مكافآتها المحتملة ، والتي قد تظهر أو لا تظهر ، أو تلتزم بالتكنولوجيا القديمة التي تلبي احتياجاتها الحالية ، ولكنها قد تؤدي إلى فقدان ميزة التكنولوجيا لمنافسيها.
